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Citya immobilier angers

Note attribuée : 1 /5

"Il y a environ 3 mois, nous avons repéré un appartement via l’agence Citya. Nous avons rapidement organisé une visite. La visite s'est très bien passée, nous étions très intéressé et donc nous avons fourni tous les documents demandés. On nous a informés que notre dossier était en cours d'étude et qu’un retour serait fait rapidement. On nous a même conseillé d’anticiper notre installation en contactant leur service de conciergerie pour le déménagement. À ce stade, tout semblait bien engagé. Mais depuis, plus aucune nouvelle, malgré nos nombreuses relances (mails, appels, messages vocaux). Nous comprenons tout à fait que notre dossier n’ait pas été retenu, mais la moindre des choses aurait été de nous tenir informés. Il aurait suffi d’un simple message pour nous éviter des semaines d’attente inutile. Laisser les candidats dans l’attente sans réponse est un manque de considération.”

Note attribuée : 1 /5

"Expérience en tant que locataire. Nous avons eu un coup de cœur sur un bien proposé par l’agence et après une première visite, tout nous a plu. Nous décidons donc de prendre le logement. Les ennuis commencent. Passé le moment où nous sommes acceptés dans le logement, les réponses se font beaucoup plus lentes (si elles existent) et plus évasives. L’état des lieux d’entrée est fait n’importe comment et il est mentionné l la saleté environnante du logement mais rien est fait, à nous de nettoyer, mais rien ne mentionne la très mauvaise qualité des peintures. Nous demandons donc à changer les états de la peinture de bon à moyen, l’agence quant à elle veut les faire passer à neuf car elles ont été refaites avant notre arrivée (mais refaites avec les pieds il faut croire). Le déroulé dans le logement se passe bien, nous avons eu un souci traité par l’agence et un second laissé sans retour, mais qui n’était pas critique pour nous, pour le propriétaire si. Nous demandons congé du logement après avoir commencé l’achat d’un bien. L’état des lieux a changé trois fois d’horaire. Nous avons demandé la fin des prélèvements car notre compte était clôturé suite à l’ouverture d’un autre compte dans le cadre de notre prêt. Demande apparemment prise en compte et nous ferons le dernier paiement de loyer manuellement. Tout se passe plutôt bien lors de l’état des lieux, nous rendons le logement beaucoup plus propre qu’à l’entrée mais nous avons oublié de nettoyer la hotte (utilisée pendant dix mois sans produit gras), donc nous avons logiquement le prix de deux changements de filtre (une vingtaine d’euros) dans l’état des lieux de sortie. Nous nous en sortons plutôt bien au vu des autres commentaires. Cependant, le dépôt de garantie nous a été restitué sur notre ancien RIB, qui n’existe plus, malgré leur avoir dit deux mois plus tôt. Nous l’avons reçu ce jour, soit plus de deux mois après la remise des clés, le délai légal est dépassé. À l’image des autres commentaires : une gestion catastrophique et qui est hors des clous de la légalité, mais ils sont intouchables. Vous aurez beau être complètement correct avec eux, ils réussiront à vous la mettre à l’envers et à mal faire leur travail.”

Note attribuée : 5 /5

"Je tiens à remercier chaleureusement Madame Freulon pour son accompagnement lors de notre recherche d’appartement. Elle a su être à l’écoute de nos besoins et nous a trouvé le bien idéal. Très professionnelle, réactive et impliquée. Je la recommande vivement !”

Note attribuée : 5 /5

"Un grand merci tout particulier à Mme FREULON qui nous a accompagnés durant la recherche d'un appartement en location! Tout s'est très bien passé. Je recommande à 100%. Agence sérieuse et à l'écoute de ses clients.”

Note attribuée : 1 /5

"Gestion calamiteuse. Quasi impossible à joindre malgré les problèmes rencontrés. Quand on arrive enfin à les avoir au téléphone: blablabla. Aucune relation client, prélèvement d'une partie de la caution alors que pendant l état des lieux tout était parfait. Sans parler des reponses lunaires ou meme non reponses des responsables. Quand je vois les autres commentaires je comprends. A fuir.”