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Citya urbania dijon

Note attribuée : 1 /5

"Expérience extrêmement décevante avec l’accueil téléphonique de Citya Dijon. J’ai simplement appelé pour savoir quelle était la démarche à suivre pour remplacer un badge d’immeuble défectueux. À peine avais-je commencé à parler que la personne à l’accueil m’a interrompu avec un ton condescendant et agressif. Sans même m’avoir écouté, elle s’est permis une remarque sarcastique sur mon statut de locataire, en riant, comme si ma demande n’avait aucune légitimité. Ce manque total de courtoisie et de professionnalisme est inadmissible pour une personne censée représenter une agence. Un minimum de respect et d’écoute est indispensable, surtout lorsqu’on travaille en contact direct avec le public. J’espère que cette situation sera prise au sérieux par la direction.”

Note attribuée : 1 /5

"J'ai loué un appartement par l'intermédiaire de Citya, l'entrée s'est très bien passée. Je suis resté 4 mois dans le logement. J'ai rencontré des difficultés pour le relouer, le propriétaire étant très sélectif et ne souhaitant pas que je puisse quitter les lieux avant. Lors de la restitution de la caution, des frais ont été prélevés sur la caution ( frais non justifié), je n'ai obtenu après plusieurs demandes aucune explication sur les améliorations qui n'ont pas été prise en compte dans ce calcul ainsi que sur les charges non calculées. Le marché de la location étant tendue, les agences en profitent ! Délai de restitution de la caution 2 mois après quelques relances. J'attends toujours votre appel. A éviter”

Note attribuée : 1 /5

"À fuir !! Une fois votre caution versée, ne comptez plus la récupérer : ils feront tout pour la retenir ou la réduire au maximum. En cas de problème dans votre appartement, n'espérez pas non plus une intervention rapide. Ils mettent une éternité à traiter les dossiers, voire ne s'en occupent jamais. Ils traitent leurs clients comme des moins que rien. À FUIR !!”

Note attribuée : 5 /5

"J'ai eu un contact extra avec tout le personnel de l'agence. J'ai rapidement obtenu satisfaction. Robin GENOT m'a bien conseillé sur le choix de ce bien. C'est un jeune et bon professionnel. Bravo à vous toutes et tous. Je ne manquerai pas d'en faire part autour de moi si besoin!”

Note attribuée : 1 /5

"Bonjour. Fuiez. 1. Les charges sont incroyablement chères et vous demande une régularisation en votre défaveur. 2. Vous réponds sous 1mois même en cas de sinistre. 3. A partir du moment ou vous déposez le préavis, vous êtes ignorez et considérez comme néfaste pour l'entreprise. 4. L'usure naturelle du logement vous sera décomptez donc n'oubliez pas de mettre du papier bulle sur absolument toute la surface. Je ne recommande pas et il serait temps que l'entreprise se remette en question.”