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Foncia igd

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"Avertissement aux futurs locataires : FUYEZ cette agence ! L’agence Foncia semble sympathique tant que vous êtes locataire, mais dès que vous quittez l’appartement, ils deviennent injoignables. J’ai effectué mon état des lieux de sortie et depuis, je n’ai reçu aucune explication concernant cet état des lieux. Mes mails sont restés sans réponse. Quant à la gestionnaire de location, elle est toujours en rendez-vous et m’assure qu’elle va me rappeler… mais jamais de retour. Après l’état des lieux, l’agence refuse de me restituer ma caution, alors que j’ai laissé l’appartement dans le même état qu’à mon entrée. En plus, on me facture des frais de nettoyage, alors qu’à l’entrée, l’appartement était poussiéreux et que rien n’avait été pris en compte. Résultat : je me retrouve avec une ponction de 288€, ainsi qu’une taxe d’ordures élevée, comme si je ne payais pas chaque mois 21€ de charges. Je sais pertinemment que cette somme ne servira pas à un quelconque ménage à la fin de la location. Et pour couronner le tout, il me reste encore une charge de 2€ à ma charge. Pourquoi s’embêter à rendre un appartement propre et impeccable si c’est pour que la caution soit aspirée de toute façon ? À mon arrivée, l’appartement n’était même pas nettoyé ! Merci à Foncia pour cette expérience désagréable.”

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"A FUIR 😱 ils ne méritent même pas une étoile. Foncia qui gérait notre copropriété et nous demandait sans arrêt des appels de fonds exceptionnels pour le chauffage ( enfin soit disant) car ils ne réglaient pas les factures. Alors que nous copropriétaires étions à jour dans nos paiements. De plus, il restait de l'argent sur le compte bancaire de la copropriété lors du changement de syndic. Aujourd'hui notre copropriété est bloquée par la banque de France et ne pouvons pas avancer avec notre nouveau syndic car Foncia ne fait pas le nécessaire pour lever l'interdiction bancaire. Cela dure depuis 6 mois !!! C'est honteux”

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"La serrure de ma résidence en gestion est cassée, le digicode se désactive la nuit. Donc les habitants ne peuvent vaquer librement entre 20h et 7h. Depuis 7 semaines. Le gestionnaire de copropriété ne répond pas aux mails et est injoignable par téléphone. Après avoir patienté en général 8' au téléphone avant d'avoir le standard, on finit par nous dire qu'il n'est pas disponible. Si on laisse nos coordonnées comme proposé, on ne nous rappelle jamais. Aucune solution apportée. Gravissime. ---EDIT DU 12/02/2025--- Madame, Monsieur, Je prends note de votre retour, que j’ai découvert sur Google Avis et non en réponse aux nombreux e-mails envoyés. Il est extrêmement choquant de constater que vous prenez le temps de répondre publiquement, mais pas directement aux résidents concernés. Cela ne change rien à la situation actuelle : - Sept semaines sans accès libre : Peu importe les contraintes logistiques, laisser un immeuble avec un accès restreint aussi longtemps est inacceptable et met en difficulté les résidents. - Aucune réponse aux sollicitations directes : Vous indiquez n’avoir aucune trace de mes appels, pourtant j'ai tenté de vous joindre, sans succès. Les temps d’attente sont longs, les promesses de rappel non tenues, et aucun e-mail n’a reçu de réponse. - Absence de solution immédiate : Vous mentionnez avoir mandaté une autre société pour supprimer l’horloge du digicode. Quand cette intervention aura-t-elle lieu ? Avez-vous obtenu un délai précis ? Merci de faire le nécessaire sans délai et de répondre enfin directement aux résidents, plutôt que de communiquer uniquement sur Google Avis.”

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"Injoignable - le responsable d'agence ne répond à aucun mail même ceux du conseil syndical, - l'agence encaisse les chèque des appels de fonds exprès en retard pour appliquer des frais de retard de 54 euros. A fuir le service n'est pas à la hauteur”

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"Agence a fuire. Injoignable quand on a besoin de leur parler. Inefficace pour programmer des travaux nécessaires à la sécurité de la copropriété. Ils filtrent les appels et quand on réussit a les avoir le conseiller n'est jamais disponible. Ca ne sert a rien de demander à être rappelé, ça n'arrive jamais.”