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Foncia igd

Note attribuée : 1 /5

"Ancien locataire, je reçois un mail un an et demi après mon départ pour une régularisation de charges, sans aucun détail ni accès au document. Mon compte est désactivé, je ne peux rien consulter, et je ne reçois plus de courrier car j’ai déménagé. J’appelle l’agence : attente interminable, mauvais service, personnel désagréable, et pour finir, mis en attente avant d’être raccroché au nez. Quand on voit leur note globale à peine correcte (3/5), ce n’est finalement pas si surprenant. Aucune considération, aucune efficacité. Je suis bien content de ne plus être locataire chez eux… mais en attendant, j’attends toujours une solution à mon problème : accéder à mon document de régularisation pour pouvoir payer !”

Note attribuée : 1 /5

"Bonjour, fuyez cette agence, le personnel est arrogant; de l'hôtesse d accueil à la gestionnaire. Je pense que le directeur de cette structure ne se donne pas la peine de donner des consignes aux salariés afin d être aimables avec leur clients ou futurs clients. Alors en Syndic c est dramatique la gestionnaire nous méprise et ne repond ni aux mails, ni nous recoit lorsqu'on se déplace. Je fais appel au directeur de cet agence pour qu il prenne les choses en mains. Avis aux nouveaux visiteurs n y mettez jamais les pieds. Merci”

Note attribuée : 1 /5

"Je déconseille vivement l’agence Foncia IGD Saint-Étienne, aussi bien aux locataires qu’aux propriétaires. Mon expérience a été désastreuse : ils m’ont retenu la moitié de mon dépôt de garantie pour des travaux jamais effectués et des dégradations qui existaient déjà à mon arrivée (trous de chevilles, etc.), alors que j’ai restitué l’appartement dans un état bien meilleur et plus propre qu’à mon entrée. Par ailleurs, une personne de l’agence était venue voir l’appartement avant l’état des lieux de sortie et m’avait clairement indiqué que tout était en ordre et que l’appartement était en parfait état. Le remboursement partiel du dépôt de garantie a mis six mois à m’être versé, ce qui est tout simplement inacceptable. Concernant la régularisation des charges, la situation est encore plus aberrante : après une remise des clés en septembre 2024, le calcul n’a été fait qu’à la fin mars 2025, et le paiement n’a été effectué qu’en juillet. Il est inadmissible que les locataires n’aient pas le droit au moindre retard de paiement, alors que l’agence, elle, s’autorise à faire traîner les délais et à prendre les gens en otage sans la moindre explication claire. Cette agence manque cruellement de transparence, que ce soit envers les locataires ou les propriétaires. Je le répète : à fuir absolument, que vous soyez locataire ou bailleur !”

Note attribuée : 1 /5

"⚠️ À fuir absolument ! ⚠️ J’ai quitté un logement géré par l’agence Foncia après avoir passé plus de 4 heures à faire le ménage de fond en comble. Lors de l’état des lieux de sortie, le prestataire m’a confirmé que tout était propre et m’a laissé partir en disant que je pouvais y aller car j’avais de la route. À ma grande surprise, deux semaines plus tard, je reçois un mail m’informant que je devrais payer 600 € pour prétendus frais de ménage, ainsi qu’un remplacement du lave-linge, sans justification valable. 🔹 Aucune signature ne m’a été demandée lors de l’état des lieux, et je découvre ensuite que le document a été falsifié sans mon accord. 🔹 La propriétaire elle-même m’a confirmé par écrit qu’il y avait une erreur, mais malgré cela, aucun retour de Foncia malgré mes nombreuses tentatives de contact. 🔹 J’ai donc contacté directement la propriétaire pour lui faire part de la situation, et là, Foncia m’a envoyé un mail m’interdisant de parler à la “cliente” (propriétaire) ! Ce comportement est inadmissible, abusif et potentiellement illégal. Je vous conseille de faire très attention avec cette agence, et de toujours exiger une copie signée immédiatement lors de tout état des lieux.”

Note attribuée : 5 /5

"Recherchant un appartement à St Etienne pour mon fils étudiant, j'ai fait appel à Foncia pour une annonce diffusée sur Le boncoin. Dès mon premier appel, j'ai été parfaitement accompagnée par Clara, stagiaire au service location. Disponible, réactive, professionnelle et très agréable, elle a répondu à toutes mes questions jusqu'à la signature du bail. Je n'avais pas lu les avis sur Foncia avant de louer cet appartement et je suis très surprise du niveau de mécontentement en termes de gestion locative (propriétaires comme locataires). J'en prends bonne note et je serai très vigilante quant à la future gestion de l'appartement de mon fils, notamment en matière de charges locatives et d'éventuels travaux qui seraient à effectuer. Je n'hésiterai pas à laisser un avis négatif si cela n'était pas satisfaisant. Mais pour l'instant, je ne peux que qualifier de très bonne mon expérience avec Foncia.”