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Immobiliere zenith regie

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"Agent déplorable, n'écoute en aucun cas ce que ses clients ont à dire, pas professionnel du tout, semble ennuyé de devoir aider les clients à construire leur dossier... Étant étudiante, je n'ai pas toutes les clés, je n'ai pas connaissance de tout ce qu'il y a à faire/à fournir, mais impossible de discuter avec eux. Ils doivent espérer qu'on vienne faire leur travail à leur place pour empocher l'argent sans lever le petit doigt. Vous devriez songer à une reconversion. D'autant plus que vos logements sont tout aussi indécent que vos techniques de vente, pour ceux que j'ai visité (tous avec des fissures prenant tout le mur, mur troués, avec la peinture qui s'effrite ou le papier peint déchiré, de la crasse sur les murs et le sol, voir même de la moisissure pour certains... Quand j'en avait parlé à l'un de vos agents pour envisager des rénovations sur loyers, il ne semblait même pas étonné...) Je les gardais en plan C, mais autant mettre mon énergie ailleurs. Fuyez, il y a d'autres agences bien plus performantes, et professionnelles, qui elles vous aideront vraiment dans vos recherches d'appartement.”

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"Visite pour explications des comptes Très Mal reçue (je ne sais même pas si ce Monsieur m a dit bonjour ) sans respect de l autre , désobligeant, impoli, agressif , pas empathique, pas à du tout à l écoute du client. Ne tiens absolument pas compte du client Il A raison point./ Donc Le client enfin , le redevable, car ce dernier est vu ainsi pour lui, doit tout savoir quelque soit sa situation. Il Me dit que J avais Rdv la semaine passée alors que j ai un mail de sa part me confirmant le 31/1/25. Et sans s excuser Monsieur argumente d une réunion .. à venir dans les deux minutes .. J ai fait 50 kms pour rien 😡 Petit Rappel de formation commerciale: » le client est roi et a toujours raison «  mots que doit avoir en permanence en tête un commercial ce qu est un agent immobilier, et ce dès le début d un entretien. Ensuite on découvre le besoin ou demande du client et enfin on argumente pour expliquer la situation avec diplomatie ou s excuser si besoin. Des appels de fonds ne reflétant pas un état comptable clair. …?? Si un appel de fonds n est pas honoré pour x ou y raisons, un courrier explicatif de rappel est envoyé. Ce ne fut pas le cas. et ceci afin d éviter frais et malentendus . Ci jointe copie appel de fonds De ce côté la présentation du document ne me semble pas du tout adapté et incompréhensible.,., Appel de fond de 17/12/24 : avec les détails depuis le 6/3/24?? La situation annuelle en cumul, fin décembre, devrait reprendre les opérations depuis le 1 janvier de l année écoulée afin d être un bilan comptable complet et lisible et légal. Donc ma situation au 17/12/24 Cumul dépenses : 1964,26 Cumul recette 1806, 56 Solde au 01/01/25 Dépenses ; 157, 59 Donc je dois 157, 59 à la lecture de cet « appel de fonds « ☹️ des «  ANNULATIONS DE PRÉLÈVEMENTS «  qui ne peuvent qu être mal comprises Le mot adapté et compréhensible est : « Prélèvement rejeté » Présentation dudit document à affiner dans l avenir à mon avis … Et dans ces cas là l envoi d un courrier de rappel explicatif me semble de rigueur . J avais annulé les prélèvements car je veux recevoir l appel de fond et régler par chèque mes charges mensuelles. Si j avais reçu un courrier de rappel ce qui aurait dû être le cas dès le 1er rejet, la situation n aurait pas été celle ci Oui le client doit savoir mais peut oublier pour x ou y raisons C est donc au professionnel d assurer suivi et relance.”

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"En tant que loueur professionnel je possède des dizaines de bien dans Grenoble je n'ai jamais vu une agence aussi incompétente. La gestion de copropriété est catastrophique. Un dépôt de plainte est en cours pour des sommes encaissés par Mr Chanas il y a 8 mois, versé par l' assurance de la copro et non restitué !!! est ce une escroquerie ???”

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"Agence très peu professionnelle. Entre autres, ils parlent aux clients sur un ton condescendant et envoient des courriers non relus et bourrés de fautes d'orthographe aux propriétaires. J'ai cru un moment que c'était un canular de François Damiens, mais même pas ! Si vous souhaitez un service de qualité passez votre chemin !”

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"J’ai contacté cette agence début septembre pour louer un bien qui m’appartient (donc de l’argent qui tombe sans trop d’effort pour eux, n’est-ce pas ?) et chaque étape a été un véritable calvaire. En moins de 10 jours, je leur avais fourni l’intégralité des document nécessaires à la location (Évaluation énergétique, mandat, clefs, etc) et après ? Rien. Le responsable, monsieur Chanas doit passer ses journées sur Candy Crush car en dépit de mes appels répétés et de mes emails de relance, absolument rien n’a été fait. Pas une annonce en ligne. Rien. Et le pire c’est que le type est assez culotté pour vous affirmer qu’il y a des annonces postées avec une voix bien désagréable alors qu’il est incapable d’envoyer un lien le prouvant. Il a l’arrogance des gens qui sont à un tel degré de nullité qu’ils n’ont même pas la clairvoyance de se rendre compte de leur incompétence. 7 semaines après, j’âi fini par réellement m’énerver et lui dire ses 4 vérités et je crois qu’encore aujourd’hui il ne voit pas le problème. Je tiens à préciser que j’ai loué moi-même cet appartement pendant 7 ans et j’ai toujours trouvé preneur en moins de 2 semaines l’appartement étant peu cher, dans le centre de Grenoble et meublé. Le pire dans toute cette histoire c’est que j’avais vu les avis négatifs en ligne mais j’avais quand même choisi cette agence car c’est aussi celle qui s’occupe de la régie. Ne faites pas la même erreur que moi : ces avis sont plus que fondés !”