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Agence proby - societe commerciale et immobiliere

Note attribuée : 1 /5

"⚠️ À éviter absolument. Nous avons loué un appartement pendant trois ans chez eux, puis nous sommes devenus propriétaires en cours de route, donc nous avons rendu l’appartement. Pendant le déménagement, notre voisine du dessous a eu un dégât des eaux, et on nous a coupé l’eau (heureusement, on n’y vivait déjà plus). On a quand même fait le ménage, pas idéal sans eau mais on s’est débrouillés. Lors de l’état des lieux, on savait que ce n’était pas impeccable, et l’agence nous a prévenus que cela entraînerait des frais ou qu’il fallait repousser le départ. Malheureusement, ce n’était pas possible car on partait pour deux semaines hors de Montpellier. Résultat : ils nous envoient un courrier indiquant que les réparations dépassent largement le montant du dépôt de garantie. Total : 1200 € de réparations alors que notre dépôt était de 600 €. Dans le détail, ils nous facturent littéralement tout : les stores, le débouchage, chaque parcelle de l’appartement. (400€ de store. Pour infos les stores étaient dégeulasses mais complètement manquant sur l'état des lieux. Et donc voilà on rembourse les stores. C'est facile tout ce que vous avez oublié de mentionner sur l'état des lieux vous allez le rembourser). Donc, retenez bien qu’avec Proby, lorsque vous partez, vous devez réparer tout l’appartement, même les choses que vous n’avez pas abîmées. Et ceci est parfaitement légal, immoral mais parfaitement légal. D'autres agences n'iront pas jusque là cependant et c'est pourquoi : Je recommande de passer par une autre agence. (Dommage j'aurais mis 5 étoiles mais ce couteau dans le dos ne mérite pas plus. Je constate qu'il y a énormément de commentaires dans le genre, voyez-vous même plus bas).”

Note attribuée : 1 /5

"Si vous voulez récupérer une partie ou ne pas payer plus que votre caution, évitez cette agence. Ils font payer des réparations en plus de ce qui était marqué dans l'état des lieux, par exemple les volets, aucune mention dans l'état des lieux, mais il est pris en compte dans les réparations... L'agence a le droit de facturer (c'est la loi), cependant, certaines agences ne vont pas aussi loin. Nous n'avons pas pu faire aussi bien le ménage lors de l'état des lieux de sortie, car il y aurait eu un dégâts des eaux chez la voisine d'en dessous. Pour éviter d'inonder en dessous, on a fait au mieux en ayant coupé le robinet d'eau, et l'agente nous a pénalisé dessus en décrétant qu'on aurait dû ouvrir l'eau pour le ménage (et donc tant pis pour la voisine d'en dessous ?). C'est vraiment dommage de partir sur cette mauvaise note, on savait qu'une partie de la caution allait partir car il y a des frais d'usures avec le temps, mais aller aussi loin ce n'était pas nécessaire...”

Note attribuée : 5 /5

"Je ne suis pas encore dans mon appartement mais les démarches à distances ce sont très bien passées. Un grand merci à Cyrielle qui a été d’une grande efficacité, et d’une grande gentillesse. Ce n’est pas facile de trouver un appartement suite à une mutation, elle a été d’une grande aide.”

Note attribuée : 4 /5

"Mme GARCIA Perinne, Elle s'est montrée très à l'écoute et a su répondre aux attentes requises pour un agent immobilier. Le service était globalement très satisfaisant. L'agence Proby demeure un excellent choix pour un logement étudiant à proximité des facultés.”

Note attribuée : 5 /5

"Je suis extrêmement satisfait des services de cette agence immo. L'équipe est toujours disponible, attentive et prête à répondre à mes besoins, que ce soit pour des conseils ou autre... Au sujet des commentaires sur les retours de caution état des lieux de sortie je suis plutôt étonné... Je pense que les personnes devraient mettre des photos d'entrée et de sortie du logement cela permettrait au gens de se faire un avis.”