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Foncia bordeaux

Note attribuée : 5 /5

"Si je suis honnête j’appréhendais au vu des avis négatifs lus par ici… mais sincèrement, pour nous tout s’est super bien passé. La visite, les échanges, l’état des lieux… RAS. On a eu que des personnes sympathiques, bienveillantes et professionnelles au niveau de l’agence Foncia Bordeaux. Tout a été fluide de la recherche, à l’installation en passant par le dépôt de dossier en ligne et les échanges téléphoniques et mails. Merci pour tout 🙏 En espérant que ça dure comme ça 😊🤞”

Note attribuée : 1 /5

"Malheureusement je ne peu mettre 0 étoiles même si cela aurait parfaitement refléter cette agence. J'ai récemment eu une correspondance au téléphone avec un conseiller. Je n'ai jamais entendu plus irrespectueux et hautain que ce monsieur. Il m'a coupé la parole à 3 reprises et en parlant de plus en plus fort comme si le son de sa voix allé allumer la lampe de mon cerveau pour que je comprenne ses questions. Si être conseiller chez Foncia est un fardeau autant démissionner et aller travailler ailleurs qu'avec des relations humaines. Très déçu, fuyez !”

Note attribuée : 1 /5

"Bonjour, dossier MyFoncia: Demande T000Z20BU A force de silence et de non retour de Foncia (Mme CLAUDEL), n'étant pas coutumier de ce genre de post, mais là le laxisme de cette entité est usant. Et dans cette situation on aimerait mettre 0 et non 1 étoile. Depuis février 2025, Il a été demandé à cette agence des informations pour refaire des badges ainsi que des télécommandes pour un logement où le dernier locataire est parti sans remettre ces objets. Depuis nous sommes dans l'incapacité d'obtenir des infos sur les modèles qui nous sont réclamées par l'entreprise assurant la fabrication... A la fois une agence immobiliere, le fabricant de badge lui meme, et nous même relancons Foncia sans succès. Nous sommes en Mai on est au point mort . Nous sommes donc en incapacité de louer depuis maintenant 3 mois et bien sur de faire vister la totalité de notre bien. On dirait qu'on essaye de contacter le président, mais non c'est simplement un syndic... Merci de l'image que vous donnez de votre société. Je me répete, usé par votre insuffisance, je poste ce message! J'éspère suite positive à cette affaire... dossier MyFoncia: Demande T000Z20BU”

Note attribuée : 1 /5

"Locataire chez Foncia depuis 4ans, je suis extrêmement déçue par le manque d’humanité, de réactivité et de transparence de leurs services. Aujourd’hui, j’ai signalé un problème urgent de fenêtre qui ne ferme plus (problème de sécurité évident). On m’a simplement dit de passer par l’application, sans aucune possibilité d’alerter en direct la gestionnaire ni d’accélérer la procédure. Quand j’ai demandé le nom de la personne à qui je parlais pour garder une trace claire de l’échange, on m’a refusé cette information, ce qui est inacceptable pour une relation client de confiance. Ce n’est pas la première fois que je suis confrontée à une gestion froide, procédurière, et surtout non réactive. À chaque demande, les délais sont excessivement longs et les réponses déshumanisées. En tant que locataire, je m’attends à un minimum d’écoute, de considération et de suivi, surtout en cas d’urgence. Foncia semble malheureusement avoir oublié ce que signifie le service client. Je déconseille fortement cette agence si vous cherchez une gestion sérieuse et humaine.”

Note attribuée : 1 /5

"1 étoile, car on ne peut pas mettre zéro. Mon expérience avec Foncia Bordeaux en tant que gestionnaire immobilier a été vraiment très mauvaise, du début à la fin. Je partage ça pour éviter à d'autres les mêmes galères. 1. Un état des lieux pas si impartial que ça : Foncia affirme que les états des lieux sont faits par une société indépendante, Constatimmo. Ce qu’on ne vous dit pas, c’est que cette société leur appartient. À l’état des lieux d’entrée, on m’a signalé que les joints de la salle de bain étaient jaunis, mais que c’était à moi de les changer, donc ce n’a même pas été noté. Je les ai refaits. Et pourtant, à la sortie, alors qu’ils étaient propres et quasiment neufs, j’ai quand même été facturé pour leur remplacement. Autre exemple : j’avais fait l’entretien annuel de la chaudière, justificatif à l’appui. Lors de l’état des lieux de sortie, la personne de Constatimmo a refusé de le noter, ce qui a permis à Foncia de retenir une partie de ma caution sans raison valable. 2. Un logement rendu en meilleur état qu’à l’arrivée : J’ai rendu l’appartement bien plus propre qu’à mon arrivée, avec certaines peintures refaites et plusieurs petits éléments réparés à mes frais. Malgré ça, Foncia a cherché la moindre chose à facturer. On sent qu’il leur faut absolument trouver des retenues, peu importe la bonne foi du locataire. 3. La caution : un vrai parcours du combattant La loi est claire : le bailleur a 2 mois maximum après la remise des clés pour restituer la caution. Passé ce délai, il ne peut plus faire de retenue, même avec devis. Dans mon cas une petite partie m’a été rendue au bout de 3 mois, une deuxième 5 mois plus tard et je n’ai toujours pas récupéré la totalité. Malgré des relances nombreuses et un courrier leur rappelant la loi, aucune réponse. J’ai dû faire appel à un avocat pour enfin avoir un retour — sans que cela ne règle tout pour autant. 4. Des prélèvements injustifiés pendant la location : Pendant trois mois, Foncia m’a prélevé 90 € en plus du loyer chaque mois, sans explication. Personne dans l’agence ne savait pourquoi. Et sans surprise, les prélèvements ont continué tant que je ne me suis pas battu pour que ça cesse. J’ai fini par obtenir un remboursement, mais après plusieurs relances. Bref... Si vous passez par Foncia, ouvrez l’œil : - Ne signez rien trop vite, - Prenez des photos de tout, - Conservez tous vos justificatifs, - Et faites-vous accompagner dès qu’un litige se présente. Moi, cette expérience m’a clairement vacciné. Je déconseille fortement.”