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Foncia lille

Note attribuée : 1 /5

"Fuyez cette agence, une catastrophe totale. Depuis la signature du mandat, nous avons vu défiler une succession d’interlocuteurs, tous aussi inefficaces les uns que les autres, sans aucun suivi de notre dossier. Impossible de les joindre : pas de réponse aux appels ni aux mails, ni même aux courriers recommandés. C’est le néant absolu en terme de communication et de gestion. Nous avons récupéré notre appartement dans un état déplorable, clairement laissé à l’abandon par le dernier locataire. L’état des lieux de sortie bâclé et sans aucune mesure avec la réalité. Et comme si cela ne suffisait pas : – le dépôt de garantie ne nous a jamais été rendu sans explication, – un trousseau de clés a été perdu, bien sûr sans qu’aucune responsabilité ne soit assumée. Leur gestion est une honte professionnelle, un mélange de laxisme, d’irrespect et d’amateurisme. Une agence à fuir à tout prix. Si vous tenez à votre bien, ne leur confiez rien.”

Note attribuée : 1 /5

"1 etoile c’est trop pour cette agence. pas de reponse, pas de reactivite pour les locataire. j’ai un dommage fuite de l’appartement a l’etage, ils me menace que c’est moi qui dois payer, ils me demande un response meme si ils sont pas di tout envoye des mails ou m’essayer de contacter. vraiment 1 etoile est trop trop pour cette “agence”. je vais donner -100”

Note attribuée : 1 /5

"Je tiens à partager mon avis sur l'agence Foncia, qui a été pour moi une expérience particulièrement désagréable. Malheureusement, je ne peux que déplorer leur incompétence dans la gestion de mon dossier. Lors de ma visite à l'agence, j'ai été confrontée à un personnel qui semblait non seulement débordé, mais également peu professionnel. J'ai tenté d'expliquer ma situation, mais au lieu de m'apporter une solution, j'ai été agressée verbalement par un membre de l'équipe. C'est inacceptable et cela montre un manque total de respect envers les clients. Cette expérience m'a laissée perplexe quant à leur capacité à gérer correctement les affaires de leurs clients. Je ne recommanderais pas cette agence à quiconque cherchant un service de qualité. Il est essentiel de se sentir entendu et respecté, surtout dans des moments de gestion immobilière parfois délicats. Je conseille vivement à Foncia de revoir sa formation et son approche du service client. Pour ma part, je chercherai un autre interlocuteur pour mes besoins immobiliers.”

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"Une gestion absente. Ils se croient les meilleurs du monde alors que ce n’est juste qu’une machine à ramasser l’argent. Des gestionnaires absent qui sont capables de vous laisser sans eau chaude en hiver sans bouger le petit doigt. À fuir comme la peste.”

Note attribuée : 1 /5

"Depuis octobre je postule des annonces de logement soit je n’ai pas de réponse, soit l’annonce n’est plus disponible mais il est indiqué que mon dossier est toujours en cours d’analyse, donc derrière on espère avoir quelque chose … soit nous ne parvenons pas à obtenir une personne au téléphone et mes mails sont restés sans réponse. De plus, pas de motif lorsque mon dossier est refusé sur certaines annonces à Lille alors que j’ai un dossier complet et je travaille avec des revenus plus que le SMIC. Pas terrible … Réponse inutile comme votre équipe …”