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Foncia val de loire

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"Impossible de les joindre au téléphone cette agence gère notre copropriété. Seulement, la porte de l’immeuble ne ferme plus ainsi que la porte de garage qui reste ouverte depuis maintenant plus de trois mois et rien ne bouge sachant que les frais de copropriété s’élèvent à 110€ par mois je trouve cela malhonnête. Nous avons fait remonter les informations néanmoins rien ne se passe, aucune réaction de leur part. Cette agence ne s’occupe pas de ses copropriétés. Elle laisse les habitants de l’immeuble dans une insécurité sans nom. Ne faites pas confiance à cette agence elle n’est pas capable d’assumer vos besoins.”

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"Difficile de parler de gestion...en tant que locataire j'ai été très déçue de l'absence d'accompagnement. Pratiquement aucune réponse aux mails, ou bien avec plusieurs semaines de délai y compris pour les urgences, et malgré les relances....j'ai dû systématiquement me déplacer en personne pour relancer les problématiques importantes concernant mon appartement ( infiltration eau par exemple), ce qui fait perdre du temps. Le personnel n'est pas désagréable au contraire je dénonce uniquement le manque de réactivité. En déménageant je me suis orientée vers une nouvelle agence qui sait répondre aux problématiques que l'on peut avoir en tant que locataire et il n'y pas photo. Je ne renouvellerai pas de nouvelle location avec Foncia.”

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"Cette agence a pris la gestion de mon appartement il y a 4 mois. Ils ont mis 3 mois à m’envoyer mes loyers alors qu’on m’assurait que cela allait se faire automatiquement. Je suis allé sur place pour trouver un arrangement et qu’ils me rappelent. Ils n’ont pas pris mes coordonnées et m’ont envoyé les huissiers le 24 des alors que je n’ai jamais eu de loyer impayé en 10 ans.m et que je cherchais à les contacter mais leur imcompetence m’en empêchait. Penseriez vous qu’ils auraient été honnêtes a me rembourser ces frais d’huissiers ? Absolument pas, une succession de mauvaise foi, d’inversion accusatoire pour me dire au final que j’allais sûrement pas les payer vu que ce n’était pas de ma faute. Mais surprise ils me glissent ces frais dans mes loyers suivants et la personne en charge ne me rappele plus. Jamais vu une aussi grosse boîte être aussi malhonnête!”

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"En tant que propriétaire fuyez cette agence pour votre syndicat . C'est le 3 ème gestionnaire auquel j'ai affaire en moins de 3 ans . Ils ne savent pas gérer , sont débordés. La copropriété présente des fuites , l'électricité n'est pas aux normes et j en passe . Mais bon rien d alarmant pour eux . Par contre si vous bloquez les virements on vous appelle dans la semaine . Ils sont d'une plus grande réactivité ! Faites un syndic bénévole vous aurez plus de chances de mieux gérer qu'eux . Mr Dahamna”

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"Je n’ai pas les mots concernant ce qui mets arrivé ce matin. Ayant une situation critique et urgente pour mon déménagement, je suis à la recherche hâtive d’un nouveau bien. J’enchaîne énormément de visites, de rendez-vous conjugué avec mon travail très prenant. J’ai fait appel à Foncia concernant une visite d’un bien qui me plaisait, et j’ai caler un rendez-vous avec Monsieur SERINON Xavier pour hier soir à 18h. En juxtaposant plusieurs visites, sans messages de rappel par ailleurs. J’ai oublié le rendez-vous en question et je me suis donc pas présenté. Ce matin j’appelle à propos d’un autre bien, et je retombe sur Monsieur SERINON. Qui de prime abord, me prend de haut. Limite me gronde de ne pas être venue. En sachant que je n’ai pas reçu de sms, peut être un appel mais sans message vocal. Je me retrouve donc punie de ne pas pouvoir avoir de visite car j’ai malheureusement posé un lapin sur laquel je me suis excusé à plusieurs reprises. C’est un comportement inadmissible, mesquin, discriminatoire. Je suis cliente et on ose me prendre de haut et pire me gronder et me punir pour un oublie. Je ne comprends vraiment pas comment cela a pu en arriver jusqu’à là. Je suis du commerce aussi. Ça met arriver d’avoir des lapins par des clients, ça met jamais arriver en revanche de remonter les bretelles de quelqu’un pour un oublie. Jamais. Je me sent terriblement honteuse. Et indignée. J’aimerais avoir à faire au responsable de l’agence, histoire de discuter et éventuellement trouver un terrain d’entente. Belle journée. Doriane BENOIST.”