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Citya clermont ferrand

Note attribuée : 1 /5

"Peu de professionnalisme dans cette agence… En pleine recherche d’un bien à louer, on me contacte pour me proposer un appartement. Lorsque je donne suite pour pouvoir organiser une visite je n’ai jamais eu de réponse de cette personne. Finalement merci à elle j’ai pu trouver une pépite grâce à une autre agence bien plus professionnelle.”

Note attribuée : 1 /5

"Nous avons récemment loué un appartement par le biais de cette magnifique agence. Lors de notre visite, on nous avait assuré que tout serait impeccable pour notre emménagement. Cependant, le jour de l’état des lieux, rien n'avait été fait. Nous avons trouvé des traces dans les toilettes, un escabeau, et un trou dans la porte causé par la serrure. Il suffisait de baisser la tête pour voir d'autres problèmes dans l'appartement. Je suis vraiment déçu car les promesses qui nous avaient été faites n'ont pas été tenues. L'état des lieux a duré quatre heures en raison de la saleté. . Je mettrai des photos plus tard pour illustrer la situation. .”

Note attribuée : 1 /5

"Une belle bande d'arnaqueurs! Je louais un appartement dans une autre agence (un bien vétuste classé F en isolation par ailleurs), et mon propriétaire a changé l'agence qui gérait le bien par celle-ci. Maintenant que je quitte les lieux, je comprends pourquoi : il a décidé de faire les travaux de son appartement à nos frais. PLUS DE 1000 € de caution demandée pour un appartement à peine plus abîmé qu'à l'entrée. J'ai essayé pendant des semaines de prendre contact avec l'agence, mais aucune réponse, pas de messagerie, et le standard me demande de passer par mail... Une semaine seulement après la réception de la lettre de demande de caution, une lettre de mise en demeure avec menace d'huissiers 10 jours plus tard. Je me résigne donc, contacte le comptable et demande un aménagement des frais. Bizarrement, une fois l'acte de paiement accepté, on me répond. Aucune excuse, aucune forme d'empathie ou de tentative de réparer leur erreur. Visiblement, ils ne connaissent pas la honte. Pour résumer, la seule personne compétente dans cette agence, c'est le comptable... N'allez jamais voir cette agence, et si votre propriétaire décide de prendre celle-ci, faites des photos du bien et préparez-vous à devoir vous battre pour récupérer votre caution. Il ne faut pas que ces gens puissent continuer ce type d'agissements.”

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"Je n’ai jamais vu d’aussi grands voleurs et malhonnêtes. Que ce soit pour le suivi, les demandes de travaux et la sortie de mon logement, une belle ARNAQUE. Ils vous demandent une somme exorbitante sous prétexte qu’ils n’ont pas pu avoir les documents, ce qui est complètement faux, prouvé par la suite! Ne vous attendez pas à revoir votre caution avec ces voleurs ils feront leur maximum pour vous extorquer tout ce qu’ils peuvent. Malgré le fait que l’appartement rendu ai été dans un meilleur état que lors de l’entrée, moisissures, pas de joints, etc… Attention lors de votre état des lieux d’entrée aux choses omises et pour celui de sortie aux mensonges rajoutés, si vous n’êtes pas vigilants vous retrouverez des choses fausses sur celui-ci. À fuir, voilà mon avis !”

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"Bonjour, que dire, un appartement loué avec un DPE vierge sans nous en informer au préalable, sale au possible, avec des moisissures constatées à l'état des lieux d'entrée... La gestionnaire du dossier et le responsable location de l'agence restent obtus et maintiennent que l'appartement est en bon état malgré que tout cela soit constaté dès l'état des lieux. De notre expérience personnelle, nous ne pouvons que déconseiller cette agence.”