Toutes les informations sur le Syndic
Alter gestion immobilier

Note attribuée : 1 /5

"VOLEURS !!! 1096 euros de facturation pour un état daté de charges, 4 documents à envoyer par mail, 3 minutes de travail, 2 fois 168€ et 2 fois 380 euros ! Même le notaire était outré ! Juste bons à dépouiller les copropriétaires en fournissant un travail inexistant ! Catastrophique. Une considération des clients proche de zéro. Communication désastreuse et facturation à la limite de l'escroquerie. Je suis content de me libérer de cette armée d'incompétents. Bon vent la team SMAÏL ! En réponse ; je comprends tout à fait l'etat daté, mais pas en double non. 1 seul bien, 1 seule copro et une double facturation. Du vol, no plus, ni moins”

Note attribuée : 1 /5

"Agence à fuir, communication désagréable et lenteur des dossiers ! Je déconseille fortement cette agence si vous voulez louer un appartement étudiant rapidement (en moins de 3 mois). Les agents ne sont que très peu disponibles et sont très désagréables dans leur communication. Première visite mi-juin et dossier « clôt » définitivement fin juin (après plusieurs relances de documents non demandés au départ). Je suis étudiante et cherche un appartement pour septembre dans le centre d’Aix et je m’y prends à l’avance. Plus les semaines passent et plus je désespère : mon dossier n’est finalement pas clôturé et on me demande une pièce supplémentaire, à cause du temps passé on me redemande une autre fois la fiche de paie du mois qui vient de s’écouler entre ma demande et son traitement (ironique). Très peu de disponibilité des agents immobiliers et des horaires d’ouverture très légers qui ne permettent pas une réponse rapide. À la fin du mois d’août, nous n’avons toujours pas de confirmation de notre dossier par l’agence. Après une relance, cela est fait mais le retour du propriétaire prend du temps et on finit, après 3 mois, par recevoir un message de l’agence disant que notre dossier n’a pas été retenu. M.Sauvy nous avait pourtant affirmé que nous étions le seul sur ce bien et que le propriétaire était favorable à notre situation. Bilan : un été entier d’attente et de relances pour avoir des informations sur le suivi de notre dossier (service de base d’une agence) pour finir par un retour négatif causé par une mauvaise communication et des promesses faussées de l’agence.”

Note attribuée : 5 /5

"Agence très professionnelle réactive et compétente. Un grand merci à Mr Smail pour son implication dans les différents incidents rencontrés dans notre coproprièté et résolus avec rapidité!”

Note attribuée : 1 /5

"Agence à fuir !!! Perte de temps, d’énergie et manque de professionnalisme. Nous avons eu à faire à cette agence quant à la recherche d’un appartement T2 en location en tant que couple étudiant à Sciences Po Aix. Je détaillerai la situation plus bas mais je résume en quelques mots ici pour ceux qui liront simplement le début : les commerciaux comme les secrétaires sont exécrables, irrespectueux et jamais disponibles, ils ne respectent pas la transparence requise dans ce métier et ne considèrent même pas les potentiels locataires comme leurs « clients » (ce qui peut permettre de comprendre pourquoi nous n’avons droit à aucune forme de respect ni aucun professionnalisme). Je m’explique, fin juin nous visitons, avec Mr Jérôme Sauvy, un magnifique T2 en plein centre d’Aix, nous manifestons immédiatement notre intérêt et nous envoyons à Mr Sauvy notre dossier en suivant les pièces demandées. Nous le prévenons tout de même que nous n’avons pas encore le certificat de scolarité de l’année en cours, que mes garants ont un dispositif de taxe foncière particulier donc que l’attestation met quelque temps à être disponible et que l’un de mes garants ne peut pas fournir son contrat de travail car il vient d’avoir un nouveau poste avec promotion et que le nouveau contrat sera disponible en septembre : Mr Sauvy nous dit qu’il n’y a aucun soucis. Le dossier est alors envoyé et nous attendons une réponse qui n’arrive jamais. Pendant tout l’été nous avons cherché, par tous les moyens, à joindre cette agence pour demander des nouvelles de notre dossier et les seules fois où nous réussissions à les avoir on nous disait que notre dossier était incomplet et qu’il manquait une pièce justificative, et ainsi de suite pièce par pièce au lieu de nous demander en une seule fois l'intégralité des pièces manquantes. Ça en est devenu risible puisque mi-août Mr Sauvy nous a carrément dit que les bulletins de salaires du mois de juillet de nos garants étaient des pièces manquantes, alors que le dossier avait été déposé en juin … De plus, nous avons appris très tardivement que Mr Sauvy, en tant qu’alternant ne pouvait prendre aucune décision quant à notre dossier et son transfert au propriétaire de l’appartement et que nous devions attendre fin août, date à laquelle sa responsable revenait de congés. Nous attendions donc pour rien mais ça on ne nous l’a jamais dit. À la fin du mois d’août, quand les commerciaux et le gérant sont revenus de congés nous avons maintes fois demandé à parler au gérant afin d’avoir des informations claires que Mr Sauvy ne nous transmettait pas, il y a eu plusieurs quiproquos mais nous n’avons jamais pu lui parler. Le 26 août, soit après 2 mois d’attente, nous recevons une réponse, négative, sans aucune explication, alors que nous avions un dossier solvable avec des garants plus que solides. Nous avons tenté quelques jours après d’aller en agence pour avoir plus d’explications car plus personne ne nous répondait par téléphone après cette annonce, et là on nous a pris de haut en nous disant que le propriétaire avait choisi un autre dossier (on nous avait toujours dit que nous étions le seul dossier sur cet appartement, encore une fois la transparence des informations n’est pas là), la responsable de Mr Sauvy a fini par nous dire que nous n’étions pas ses clients de ce fait elle ne nous devait rien, pas même le respect et le professionnalisme apparemment. Nous ne remettons pas en cause la décision du propriétaire mais le manque de professionnalisme dont à fait preuve cette agence pendant plus de deux mois à notre égard, nous avons perdu un temps précieux.”

Note attribuée : 5 /5

"Très professionnel et très sympathique Une agence réglo que je conseille avec qui je traite depuis plus de 7 ans”