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Citya sainte victoire

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"Je comprends mieux les derniers avis négatifs ! La personne en charge du service locatif a annulé notre visite moins d'une heure avant l'heure prévue, en nous annonçant que le bien était déjà loué... Je trouve que prévenir les gens au dernier moment comme cela est peu professionnel, surtout quand le bien est déjà loué, il s'agirait de tenir les gens au courant dès qu'on sait. Depuis, j'ai relancé plusieurs fois, et silence radio. C'est dommage car les annonces m'intéressent mais le service client fait fuir.”

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"Madame JADE CARME du service location je ne vous remercie pas pour la maison à Velaux, vous avez fait le morte pendant 1 semaine et ce n’est vraiment pas professionnel ! Il a fallu vous harceler pour que au final vous rejetiez notre dossier. À cause (ou grâce) de vous plus jamais de ma vie je ferai une recherche immobilière dans votre agence (Citya Sainte-Victoire) Vu le prix de vos honoraires on s’attend à des personnes disponible et impliqué mais vous préférez fuir quand je viens à l’agence et ensuite bloquer mon numéro. Quel professionnalisme !”

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"Une expérience CATASTROPHIQUE avec cette agence immobilière. Le service de location est tout simplement nul. La communication est inexistante, on ne nous tient jamais informés correctement. Il m'a fallu presque un mois pour constituer un dossier, et après qu'on me dise que c'était validé, on m'a demandé d'autres documents et encore et encore. Ensuite, j'ai dû attendre des semaines avant d'obtenir une réponse, comme si nous n'avions pas de vie et EN PLUS FINALEMENT IL LE VALIDE PAS. La communication à l'intérieur de l'agence semble être un vrai problème : aucune coordination, et des réponses tardives. Avant même cela, il a fallu minimum 2 semaines pour réussir à avoir quelqu'un du service location pour visiter un bien. J'ai dû me déplacer, alors que j'habite dans le 04, ce qui a été une grosse perte de temps. Heureusement, une semaine après, j'ai trouvé une autre solution ailleurs, et bizarrement, en seulement 2 jours, tout était fait et j'avais la maison. Contrairement à cette agence, où tout a traîné. Et en plus de tout ça, ils demandent 800 euros de frais d'agence, mais clairement, ils ne les méritent pas. On vous dit qu'ils prennent vos coordonnées pour vous rappeler, mais dans vos rêves ! Jamais ils ne vous rappellent. Vous êtes obligés de les harceler pour obtenir des réponses. Je ne recommande absolument pas cette agence si vous cherchez un service de location sérieux et efficace. A FUIR!”

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"Tres mauvaise experience, agence pas professionnel, bloquant et mentant sur les offres entre l'acheteur et le vendeur pour tirer un maximum de benefices. Une offre d'achat a été acceptée par le vendeur et l'agence qui bloque sans donner de nouvelles en remontant finalement le prix et ne donnant plus de nouvelles ou d'explications. Je les contacte, on me raccroche limite au nez. Du jamais vu. A FUIR ! Pauvres vendeurs qui donnent leur mandat à cette agence..”

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"Cette agence est syndic de notre copropriété depuis fort longtemps. Je ne peux malheureusement pas mettre moins d’une étoile, au vu de mon expérience fortement dégradée ces deux dernières années. La personne en charge des gestions locatives ne répond jamais aux mails, ne répond jamais aux appels et messages téléphoniques, ne rappelle jamais même lorsque son assistante prend les coordonnées et lui demande de rappeler. Le gérant de l’agence ne répond pas non plus aux sollicitations. Manque total de professionnalisme. Si vous le pouvez, allez voir ailleurs.”