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Foncia anjou maine

Note attribuée : 1 /5

"Fuyez cette agence pour la gestion de vos biens locatifs. Les prestations se sont dégradées. Pas de réponse aux messages, dépassement des délais de traitement des cautions, frais de remise en location hors de prix, etc. L'objectif ne semble plus être la satisfaction du client, indépendamment du contrat et de son ancienneté, mais la rentabilité de l'agence.”

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"Agence à fuir. Les provisions de charges sont largement surévaluées et la récupération du trop perçu est une vraie galère: aucune réponse aux e-mails, appels téléphoniques, à tous les niveaux de l'agence: gestionnaire, comme directeur. Il a fallu faire appel à un conciliateur de justice. Et cette année, le même problème se représente. Et je ne parle pas de la prise en charge des problèmes dans l'appartement: des mois d'attente et de relance pour faire réparer un lave-vaisselle. Vraiment, fuyez... Quand à la réponse de Foncia qui demande de les contacter, elle me fait doucement rire: ils retrouvent bien mes coordonnées quand j'appelle l'accueil mais jamais personne n'est disponible, ne rappelle, ne répond aux emails”

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"Depuis presque 2 mois, la porte de garage de mon immeuble est en panne. Ma voiture a été bloquée, puis j'ai dû la garer dehors, payant l'horodateur. La porte reste maintenant ouverte, et ma caméra de recul a été volée. J'ai alerté FONCIA, mais ils n'ont fait qu'un changement de serrure inefficace. Mes demandes de réparation sont ignorées. Je paye pour un parking sécurisé, mais je me retrouve avec une voiture dégradée. Situation inacceptable, aucune réponse à mes mails. Il est urgent de remplacer cette porte !”

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"En 40 ans je n'ai jamais vu autant de mépris de la part d'une agence et de son directeur. Pas de réponse aux demandes de rappel, pas de réponse aux mails et surtout pas de résolution des problèmes soulevés. Pour autant les prélèvements de frais de gestion ne s'arrêtent pas.”

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"Je ne sais même pas par où commencer pour décrire à quel point notre expérience avec Foncia a été catastrophique. Depuis notre départ de notre logement, c'est un véritable parcours du combattant pour récupérer notre argent. Foncia nous doit notre caution de 710 euros ainsi que 523 euros d'APL, des sommes qui, selon la loi, doivent nous être remboursées dans un délai d'un mois. Eh bien, cela fait maintenant DEUX MOIS que nous attendons, et toujours rien ! Nous les avons relancés chaque semaine par téléphone, et à chaque fois, on nous répond que les comptables ne sont pas disponibles. C'est tout simplement inacceptable ! Comment une agence immobilière peut-elle se permettre de traiter ses clients avec autant de mépris et de manque de professionnalisme ? Mais ce n'est pas tout ! Foncia devra également nous reverser les charges après la régularisation prochaine. J'espère vraiment, même si j'en doute, que le délai de versement ne sera pas aussi long ! Ne perdez pas votre temps et votre argent avec cette agence. Leur manque de réactivité, leur incompétence et leur incapacité à respecter les délais légaux sont tout simplement honteux. Ils se moquent littéralement de leurs clients et ne font aucun effort pour résoudre les problèmes. Si vous cherchez une agence immobilière, FUYEZ Foncia tant qu'il est encore temps ! Vous méritez mieux que d'être traité avec autant de désinvolture et de manque de respect. Évitez les tracas et les frustrations inutiles, et choisissez une agence qui sait ce que signifie le mot "professionnalisme"”