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Immo de france ouest

Note attribuée : 1 /5

"Agence non honnête. Nous avons été locataire durant 5 ans d’un appartement sous la responsabilité de cette agence. Tout d’abord, au long de ces 5 ans il aura fallu être patient afin d’avoir des réponses à des questions demandées et/ou des interventions, mais soit. Le gros problème se déroule lors de la restitution de la caution. Lors de l’EDLS, on nous affirme que l’appartement est rendu dans un état « niquel » et qu’il n’y a pas grand chose à redire. Or, ce n’est pas ce que le rapport indique (l’appartement était très sincèrement rendu dans un état bien mieux que lors de notre entrée). Nous transmettons notre mécontentement à la personne chargée de l’EDLS qui nous indique que seulement des « broutilles » seront prélevées. Au final, il s’agit de +80% de la caution qui est retenue pour : 1 joint silicone, 1 trace de moisissures due à une mauvaise ventilation (indépendant de notre volonté mais renseigné comme « défaut d’entretien »). Enfin bref, soyez assuré.es de ne jamais retrouver votre caution et ne vous efforcez pas de nettoyer votre appartement. Nous sommes en train de réfléchir à rentrer en litige avec l’agence et contester la retenue.”

Note attribuée : 5 /5

"J’ai eu un excellent contact avec Mme Sarrazin lors de l’état des lieux d’entrée. Elle a été très professionnelle, ponctuelle, claire dans ses explications et particulièrement bienveillante tout au long du rendez-vous. L’échange a été très agréable. Merci encore pour votre disponibilité et votre sérieux !”

Note attribuée : 1 /5

"Ce cabinet est non seulement incompétent (ne répond jamais ni aux mails, ni aux appels ; communique des informations erronées, avec des conséquences potentiellement désastreuses pour ses clients), mais en plus refuse devant l'évidence (mails) de reconnaître ses torts et accuse le client. De loin le pire cabinet avec lequel j'aie eu à traiter.”

Note attribuée : 1 /5

"Je partage ici mon expérience qui fut catastrophique. Après avoir rendu mon appartement en septembre dernier, on m'avait dit que mon chèque de caution me serait rendu étant donné que le logement était rendu dans un super état. Après quelques mois de retard sur ma caution, on me prévient qu'elle ne me sera pas rendue car le propriétaire a reçu des charges de copropriété élevées dues à des problèmes dans le bâtiment qui ne me concernent pas. On m'a obligé à payer sans même m'expliquer, alors qu'un membre du syndic m'a bien expliqué que ce n'est pas au locataire de payer ce montant mais au propriétaire. Après avoir demandé le retour de ma caution, silence radio ! C'est INADMISSIBLE. J'attends toujours qu'on me rende mon chèque de caution de 690€.”

Note attribuée : 1 /5

"Comme beaucoup d’autres locataires, mon expérience avec Immo de France Ouest a été catastrophique. Trois mois après mon emménagement, je rencontre déjà mon troisième problème de canalisations. L'agence ne vous tient jamais informé de l'avancée des interventions et ne répond pratiquement jamais aux mails ou appels. Nous avons dû passer quatre jours sans toilettes à cause de leur incompétence et de leur manque de réactivité. Chaque fois, ils traitent les problèmes de manière superficielle, sans résoudre le fond du problème. Le même dysfonctionnement se répète donc continuellement. De nombreux collègues et camarades ayant eu affaire à cette agence partagent le même ressenti : une gestion déplorable et une attitude méprisante envers les locataires. Immo de France Ouest a bel et bien la réputation qu’elle mérite. Si cela était possible, je mettrais volontiers zéro étoile, mais je me permets d’alerter les futurs locataires sur cette agence.”