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Hemon-camus

Note attribuée : 1 /5

"A fuir! Nous venons de quitter un logement « géré » par Hemon Camus que nous occupions depuis juillet 2019. Depuis le 5 novembre 2021  nous sollicitons l’agence suite à l’apparition de nombreuses taches de moisissures dans la salle de bain (qui avec le temps se sont aussi propagées dans la cuisine). Lors de notre départ le 20 janvier 2025 rien n’avait été fait. L’agence  répond une fois sur trois aux relances faites par e-mail et par téléphone. Lorsque vous pouvez enfin échanger avec une personne il est fort probable que cette dernière vous réponde « je viens d’arriver, je n’ai pas connaissance de votre dossier ». Si vous êtes chanceux, une personne viendra constater les dégâts pour la forme, mais en ce qui concerne le fond rien n’est fait par la suite et vous restez sans réponses. Aucune  prise en considération même lorsqu’il peut s’agir de la santé des locataires. Outre le problème de moisissure, une partie de la peinture du plafond de notre cuisine a commencé à tomber, probablement suite à une infiltration d’eau. Après de nombreuses relances (datant aussi de 2021) rien n’a été fait par l’agence. Cependant, lorsqu’il s’agit d’envoyer des e-mails concernant le loyer à payer, aucun souci, l’agence est très très réactive. Enfin, si vous souhaitez récupérer votre dépôt de garantie, il est possible que vous soyez amené à le réclamer au bout des deux mois.”

Note attribuée : 4 /5

"Nous avons eu affaire à Eléonore pour notre visite et le suivi de notre recherche de logement. Eleonore est à l'écoute et prend le temps. Je recommande vivement de passer avec elle ! Nous avons eu affaire à une autre personne (en charge de la facturation et rédaction du bail) qui a été moins à l'écoute et qui nous a stressé sur l'avant signature du bail (ce pourquoi nous mettons 4 étoiles) mais au delà de ça l'expérience a été très bonne et n'empêche pas du tout le bon travail d' Eleonore. Elle a même pris le temps de nous appeler à la suite de notre déménagement !”

Note attribuée : 1 /5

"Agence à fuir !!! Nous sommes relancé constamment sur des justificatifs que nous avons du envoyer une centaine de fois. Il n’y a AUCUN suivi administratif et le relationnel avec l’agence, n’en parlons pas… En particulier avec Vanessa qui est très désagréable et hautaine au téléphone. Je vous déconseille fortement d’avoir cette personne en contact. Il faut envisager une reconversion professionnelle à ce stade Vanessa… Pas faute d’essayer d’être aimable avec cette agence « je n’ai pas le temps de m’en occuper» « ce n’est pas mon problème » « je ne trouve pas votre dossier et si je devais prendre le temps avec tout le monde, on ne s’en sort plus » Sauf erreur de ma part c’est bien votre métier ? (cela éviterais justement des relances intempestives de votre part…) Ah, et, ils adorent renvoyer la balle au syndic… Bref, sans rentrer dans les détails, au vu des commentaires je suis loin d’être la seule à avoir eu ce genre de mésaventures avec eux La gestion est catastrophique ! Et je vois qu’ils ont réponse à tout… Je laisse rarement voir jamais ce genre de commentaire. Info remontée au SYNDIC et également au propriétaire.”

Note attribuée : 5 /5

"Eléonore MORIN m'a accompagné dans la recherche d'une location d'appartement sur Nantes. Professionnelle, à l'écoute et disponible, le contact est simple et le suivi fiable. Eléonore n'a pas hésité à me proposer d'autres biens afin de répondre à ma demande. Je remercie Eléonore pour sa bienveillance et son travail :) PS: je précise que je n'ai pas signé de bail avec cette agence et n'ai pas eu affaire à la gestion locative.”

Note attribuée : 1 /5

"Fuite d'eau non réparée depuis 6 ans dans le hall de l'immeuble (moisissure et inondation par temps de pluie), maintenant on a une porte qui ne ferme plus depuis 1 an, notre sous-sol a été incendié mais pas de travaux depuis pratiquement 1 an également. Mon voisin a une infiltration d'eau qui viendrait de ma terrasse l'agence ne m'a pas consulté pour la visite de l'expert alors que j'étais en vacances à l'étranger j'ai du me débrouiller pour trouver quelqu'un pour leur ouvrir c'était en mai et depuis mon voisin les relancent pour les travaux il est sans nouvelles. Franchement la gestion est catastrophique et par contre les augmentations de loyer sont toujours a l'heure on a l'impression de payer dans le vide comment on peut nous laisser une porte ouverte depuis plus d'un an alors que l'on a été incendié, visité, voitures dégradées etc ?!?”