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Rafael immobilier

Note attribuée : 1 /5

"Résidant au 216 depuis plusieurs années, les problèmes de pompes de relevage ne sont toujours pas réglés. Sous sol inondé une fois par mois, on nous annonce que cela va être réglé dans la journée puis au final ce n’est pas le cas. Ascenseur inondé à chaque fois également et donc non fonctionnel. Problèmes de l’ouvrage qui ne sont pas réglés depuis des années (humidité provenant des parties communes). À fuir.”

Note attribuée : 1 /5

"En appelant pour des informations sur mon dossier je me suis retrouvée face à une dame exécrable qui s’est permise de me prendre de haut et de me raccrocher au nez en m’indiquant que je ne saurai rien de l’avancée et que je pouvais croire qui je voulais qu’elle n’en avait rien à faire. Si le manque de compétences était une vertue cette dame l’aurait de toute évidence… Ne parlons donc pas d’éducation … Madame changez de métier ou partez en retraite anticipée pour le bien être de tous! Pas étonnée des autres avis…”

Note attribuée : 1 /5

"En tant que propriétaire, mon expérience avec Rafael Immobilier a été très décevante. En tant que syndic de copropriété, j’ai trouvé leur service manquant de réactivité et de professionnalisme. Il est souvent difficile de les joindre pour des questions urgentes, et les délais de réponse sont rarement respectés. Les demandes d’intervention pour des problèmes récurrents dans l’immeuble ont été traitées avec lenteur et inefficacité, ce qui impacte directement la qualité de vie des résidents. De plus, le manque de transparence dans la gestion financière suscite des doutes quant à leur sérieux et à leur engagement malgré de belles paroles. Je ne recommanderais absolument pas Rafael Immobilier pour la gestion de copropriété si vous recherchez un syndic fiable et à l’écoute.”

Note attribuée : 5 /5

"Propriétaire d’un appartement au sein de la résidence Fragrance. Je souhaite souligner que, à l'opposé de ce qui a été mentionné dans plusieurs commentaires précédents, Rafael Immobilier a toujours été impliqué dans les problèmes de notre résidence. Nous faisons face dans notre résidence à un nombre de problématiques considérable notamment au regard des malfaçons de construction et le promoteur renvoi sans cesse vers le syndic qui se retrouve submergé d’appels et de mails en tout genre. Dans ces circonstances, n’importe qui aurait besoin de temps pour répondre efficacement à ses obligations. De manière factuelle, je recommande chaleureusement ce gestionnaire de copropriété et un grand merci à madame BESSON et Monsieur BELOQUI.”

Note attribuée : 1 /5

"Mon expérience avec Rafael Immobilier a été extrêmement décevante. En tant que propriétaire, j'ai dû faire face à une gestion désastreuse d'un sinistre dans l'un des appartements gérés par cette agence. L'incompétence de certains membres du personnel, a été flagrante tout au long de ce processus. Les communications ont été chaotiques, avec des mails envoyés à des adresses obsolètes, des appels répétés à un standard fermé pendant la période estivale sans aucun suivi par email malgré les indications sur le répondeur. Ils ont me attendu moins d'une semaine avant une intervention cruciale pour essayer de rattraper le temps perdu, en mettant la pression sur toutes les parties impliquées, et ce, pour masquer leurs propres lacunes. Il est également inacceptable qu'on m'ait demandé de payer des frais injustifiés pour un recommandé alors que la gestion du dossier a été totalement négligée de leur côté. Je demande expressément que la direction de Rafael Immobilier prenne ce dossier en main, car il est évident que la responsable sinistre n'est pas en mesure de le gérer correctement. Je doute sérieusement que d'autres propriétaires ayant subi un sinistre partagent un avis différent quant à la qualité de la gestion de Rafael Immobilier. En résumé, je déconseille fortement cette agence, surtout si vous avez besoin d'un suivi rigoureux et professionnel.”