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Domofrance

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"Madame, Monsieur, Cela fait désormais plus de deux mois, depuis le 23 avril 2025, que l’ascenseur de notre immeuble est hors service. Aujourd’hui, nous sommes le 23 juin, et toujours aucune réparation n’a été effectuée. Ce silence et cette inaction sont inacceptables. J’ai personnellement contacté Schindler, qui m’indique que le nouveau devis a été transmis. Schindler me renvoie ensuite vers le syndic Agate, qui lui-même me renvoie vers Domofrance Lucien Faure. Et pendant que chacun se renvoie la balle, ce sont nous, les locataires, qui subissons. Il est temps d’arrêter ce jeu de ping-pong irresponsable. Mettez-vous à la place des habitants. Nous vivons dans un immeuble où résident des personnes âgées, des familles, des personnes malades, et prochainement, mon père sera opéré du talon d’Achille et sera incapable d’utiliser les escaliers. Que comptez-vous faire ? Attendre un accident grave pour enfin réagir ? Les escaliers, seul accès possible aux logements, sont en plus souvent dangereux, avec la présence de traces d’huile provenant de sacs-poubelles, ce qui multiplie les risques de chutes. J’ai également saisi la mairie de La Bastide, qui a été choquée de cette situation honteuse dans une résidence gérée par un bailleur censé être responsable et à l’écoute de ses locataires. Je vous mets donc formellement en demeure de faire cesser cette situation, de valider immédiatement le devis transmis par Schindler et de lancer les travaux de réparation sans plus attendre. À défaut d’action dans les plus brefs délais, je me verrai contraint d’engager des actions auprès du médiateur du logement, de saisir la presse locale, voire d’entamer une procédure judiciaire pour manquement à vos obligations légales de sécurité et de décence du logement. Il est encore temps d’agir. Montrez que vous avez le sens des responsabilités. Dans l’attente d’un retour urgent et concret, Ascenseur en panne au 71 rue Henri Dunant, 33100 Bordeaux le bâtiment B Cordialement,”

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"Agence des Chartrons a fuir, première et dernière expérience, attribution d'un logement, on nous assure que tout sera prêt a la rentrée des lieux, et désespoir porte d'entrée toujours pas remplacer toujours porte anti squat, peinture refaite a l'arrache et même pas dans l'appartement seul 3 pièce, infiltration d'eau au fenêtre même pas réparer, appartement très sales, nous sommes des personnes pas des animaux, et même les animaux sont pas traitées comme ça. demande faite par le 1% patronal, et les employeurs Paix pour sa inadmissible.”

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"Les fourmis m'envahissent J'ai appelé mais cela ne concerne personne Remarqué l'hygiène et domofrance cela fait deux Elles mangent le bétons Des voisins sales laissent les poubelles pourrir sur les balcons asticots et autres Et moi me débrouille Domofrance se contre fou de Ces locataires En 33 ans j'ai fait deux demandes avec celle ci Jamais jamais trouver une solution de plus les personnes qui nous répondent au tel sont hantipatique à souhait, elle doivent sûrement passer un casting le poste est donner à la plus condescendante”

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"Honteux ! Parti depuis le 28/07/2022, Domofrance nous doit une somme en notre faveur suite au décompte individuel des charges (courrier reçu en date du 29/05/2024!). Virement sois 2 mois et toujours rien le 17/02/2025! Échanges de mails sans aboutissement, soit disant virement fait le 11/12/2024 soit plus de 2 mois que la date annoncée sur le courriers. Processus plus que douteux. Demande de preuve de virement mais ne répond jamais à ma demande. A part encaisser les loyers ils ne gèrent rien, et le service comptabilité n’en parlons pas. Sans réponse de la part de Domofrance des mesures seront prises avec les services compétents.”

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"Vous ne répondez ni aux emails. Ni aux téléphones !. Même pour se connecter au compte locataire impossible ! Dite moi domofrance n'existe plus ??”