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Foncia normandie

Note attribuée : 1 /5

"FUYEZ PAUVRES FOUS ! Passez votre chemin ! Mon expérience avec cette agence a été un véritable cauchemar du début jusqu'à la fin. Nous avons visité des logements et envoyé notre dossier complet, on nous a promis une réponse assez rapidement concernant le traitement du dossier … Mais nous n'avons jamais eu de réponse de l'agence malgré de multiple relance par téléphone et par mail, sur des jours et des jours de combat ... Personnel incapable de nous dire si le logement nous sera attribué un jour où non... La moindre des choses serait au moins de rendre réponse, surtout pour un professionnel du secteur au lieu de laisser le client dans le flou et dans l'urgence. Incompétence, manque de professionnalisme, mépris total du client… Cette agence est une blague. Fuyez tant qu’il est encore temps, sauf si vous aimez perdre patience et parler dans le vide. 0 étoile”

Note attribuée : 1 /5

"Très insatisfaite de l'expérience client proposée dans cette agence. Cliente bailleuse depuis 5 ans, j'ai omis - de bonne foi - pour la première fois et dans un contexte exceptionnel de payer les charges de copropriété. Résultat : une facturation sanction de 54€ et un discours infantilisant et arrogant m'invitant à être plus attentive à ma gestion personnelle. En aucun cas mes arguments n'ont été écoutés, les différentes gestionnaires, jusqu'au service contentieux (!) restant campés sur la position officielle sans écoute ni souplesse. Je déconseille fortement cette agence et son personnel pour le manque d'empathie, d'écoute et d'accompagnement malgré les beaux discours affichés sur le site lorsqu'il s'agit de vendre un bien”

Note attribuée : 1 /5

"Très déçus de cette agence je n'avais aucun problème a l'époque ou je passais par Orpi mais quand je suis passer chez foncia des que j'avais un problème photo a l'appuis ( humidité , travaux divers ) il n'y avait bien souvent personne pour répondre a mes besoin. cela a durer plusieurs années et aujourd'hui je suis très content de ne plus passer par chez eux .”

Note attribuée : 1 /5

"Ne respecte pas les délais légaux, ne respecte pas le bail, impose un barème de vétusté qui n'est pas dans le bail, facture de la peinture alors que les défauts étaient là avant mon arrivé, facture des clés 30€ alors que tout a été rendu (11 a l'entre, 11 à la sortie), n'envoie pas de courrier dans les delais indiquant qu'il y a des travaux, envoie un 1er mail en me demandant mon RIB pour me rembourser la caution, un 2e pour me réclamer des sous, ne répond pas aux mails et 1 an après réclame le solde du. Je rajoute aussi, aucune régularisation de charges sur les 3 ou 4 dernières années, toujours rien à ce jour, omet de facturer les OM les 3 dernières années, on est sur un total de près de 900€ de réclamé au départ. Adieu la caution, j'ai contesté (en acceptant certaines charges qui m'ont été facturées car liées à mon usage), 1 an après mon mail détaillé 0 réponse et une mise en demeure de payer le restant de près de 400€. Je vais passer par un médiateur car cela est inadmissible. FONCIA location est à éviter à tout prix ! J'ai connu des amis qui ont bossé pour eux ça conforte clairement le fait que ce sont des incompétents. Soif d'argent au détriment de la qualité de service et du respect des LOIS. Si c'était possible j'aurais mis -5 étoiles. Plus jamais je ne passerai par eux. Actuellement dans une petite agence, la qualité de service est 1000x mieux que FONCIA. A fuir --> je rajoute que les avis en disent long sur eux.”

Note attribuée : 1 /5

"Une gestion catastrophique et un mépris total des clients Malheureusement, l’expérience avec Foncia est à la hauteur de leur réputation : une incompétence flagrante, un manque de réactivité consternant et une absence totale de considération pour les résidents. Malgré de multiples relances, les problèmes restent non résolus, et chaque demande est accueillie avec désinvolture et condescendance. Il est regrettable de constater qu’une agence censée assurer la gestion et la tranquillité des copropriétaires se montre aussi défaillante. Promesses non tenues, interlocuteurs absents, excuses incessantes : tout semble être fait pour éviter de prendre ses responsabilités. Si vous cherchez une agence qui vous ignore et complique chaque situation, vous êtes au bon endroit. Sinon, fuyez.”