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Foncia lacombe vaucelles

Note attribuée : 5 /5

"Je recommande grandement cette agence qui fait preuve d’un grand professionnalisme. Les personnes sont agréables, RÉACTIVES (autant par mail que par téléphone) et surtout à l’écoute. Du début à la fin nous avons été très bien accompagné. Encore un grand merci à toute votre équipe pour votre réactivité en toutes circonstances, pour votre sympathie et surtout le professionnalisme dont vous faites preuve. Bravo ! Je recommande ++++++”

Note attribuée : 1 /5

"Avis client après quatre ans avec FONCIA comme 'gestionnaire' du syndic coproprieté. Version Courte: FONCIA agit comme une équipe de budgétaires déconnectés… sauf qu’ils travaillent avec notre argent. Ils oublient qu’ils sont une agence intermédiaire, censée servir les copropriétaires, pas leur compliquer la vie. Aucune valeur ajoutée, aucune réactivité, juste des frais et des relances. Ils devraient se réinventer chaque jour pour prouver qu’ils méritent leur rôle. Ce n’est clairement pas le cas. Version longue: 1) Toujours pour facturer, jamais pour répondre Quand j’ai besoin d’une info, silence radio, personne répond aux emails ou téléphone. En revanche, pour ajouter des lignes sur mon compte, là ils sont réactifs. 2) Des frais qui tombent sans explication claire Des montants apparaissent sur l’extranet sans justificatif précis. Impossible d’avoir un décompte complet ; on paie d’abord, on essaie de comprendre après. 3) Le client paie leurs erreurs J’avais déjà réglé une somme ; FONCIA s’est quand même trompé dans sa compta, a mandaté un huissier international et m’a facturé plus de 1 000 € de 'pénalités' inventés de partout. À moi de prouver que c’était payé et de me battre au tribunal maintenant 4) Aucune vraie valeur ajoutée On a l’impression qu’ils créent des « prestations » juste pour gonfler la note et faire preuve de leur 'travail' mais la valeur ajoutée est inexistente. En résumé : un syndic qui encaisse vite, communique mal et laisse le copropriétaire gérer les conséquences de ses propres erreurs. Si vous tenez à votre temps, à vos nerfs et à votre portefeuille, passez votre chemin.”

Note attribuée : 1 /5

"En tant que membre de conseil syndical aguérrie depuis plus de 30 ans et présidente de conseil syndical dans le 93, je constate que ce syndic est strictement incompétent et manipulateur de chiffres ( de charges d'appels travaux), systématiquement au détriment des copropriétaires à l'occasion de gros de travaux à 800 000€ pour la rénovation thermique votée dans une copropriété. Rien de ce qui a été voté en assemblée générale pour ces travaux n'est respecté. Absence de devis annexés à la convocation ( obligatoirement) que j’ai du réclamer et qui sont arrivés par mail... Option de 123 000€ supplémentaires ( soit 1/7 ème du total…) pour des volets sans aucune mise en concurrence, que j' ai réclamée et qui nous a été adressée après la clôture des votes par correspondance de l’assemblée générale, soit, bien trop tard, tout en voulant nous l'imposer, un surcout de 35 000€ qui nous était facturé sans correspondance du montant avec le devis en question non joint à la convocation, sur lequel j’ai du insister pendant plusieurs mois pour qu’il soit annulé, suivi d'un appel de fond sur portes palières dépassant de 300€ le montant des portes tel que voté en assemblée, du doublon d’appels travaux sur cette porte palière, et maintenant d'un prélèvement abusif du montant total des travaux ( réparti en 4 appels) auprès des copropriétaires ayant souscrit au PTZ en omettant de retirer la "déduction des subventions avancées par la banque » telle que stipulée par Coprodiagnostic dans la simulation de notre quote part qui nous a été adressée. C'est beaucoup, beaucoup trop pour un syndic qui se respecte en respectant ses copropriétaires!”

Note attribuée : 1 /5

"Retenue de Caution, imputations abusives de frais de remise en état d'un appartement rendu dans l'état où je l'ai loué. Aucune réponse à mon 2e recommandé envoyé au mois de janvier malgré une réception le 20 janvier. Pensée particulière à Mme Mereghni, dont je n'ai aucune nouvelle. Nous nous verrons en commission de conciliation puis si nécessaire au tribunal. Cordialement Anaïs Vallon.”

Note attribuée : 1 /5

"Une agence à fuir absolument ! Plus de deux mois sans aucune réponse, des délais de traitement terriblement longs (jusqu'à un mois et demi sans retour malgré plusieurs relances par e-mail, téléphone et via l'appli MyFoncia), et lorsqu’une réponse finit par arriver après 20 jours (en moyenne), elle est totalement à côté du sujet. Le suivi est inexistant, tout comme la considération pour les locataires. Aucune réponse claire concernant les contrats, les problématiques rencontrées, une gestion chaotique du bien, et pire encore : la visite a été assurée par une autre agence de Foncia, sans aucune communication entre eux. Résultat : une asymétrie d’information, des contradictions constantes et une impression générale d’amateurisme. Franchement, je ne comprends même pas comment un propriétaire peut payer une agence pour un service aussi médiocre. Aucune rigueur, aucune coordination… À éviter absolument !”