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Citya montevrain val d'europe

Note attribuée : 1 /5

"NE MÉRITE MÊME PAS 1 ÉTOILE! Cela fait plus de 5 jours que notre résidence est privée d’eau chaude, avec pour seule explication un prétendu problème venant de GRDF. À ce jour, aucune solution temporaire n’a été mise en place, et le syndic nous informe que le problème ne sera résolu qu’en début de semaine prochaine, soit près de 10 jours sans eau chaude. Nous sommes plusieurs copropriétaires dans cette situation, certains avec de jeunes enfants et des nourrissons. Pour ma part, je dois chauffer de l’eau à la casserole depuis 5 jours pour pouvoir laver mes deux filles âgées de 2 mois et 3 ans. Cette situation est inacceptable, tant sur le plan humain que légal : Cadre légal : Selon la jurisprudence et les normes de décence d’un logement (article 6 de la loi n° 89-462 du 6 juillet 1989), l’eau chaude sanitaire est une nécessité fondamentale. L’absence prolongée d’eau chaude constitue une atteinte au confort minimal exigé et peut être considérée comme un manquement à l’obligation d’entretien des parties communes si le problème émane de la chaudière collective ou d’un équipement commun. Malgré les alertes des résidents, aucune transparence, aucune communication claire, et aucune solution provisoire. Ce syndic est toujours très réactif pour envoyer des relances et des majorations en cas de retard de paiement des charges, mais quand il s’agit de remplir ses obligations et de résoudre les problèmes, il est totalement ABSENT et INEFFICACE. J’ai contacté l’agence pour demander des explications, et la personne au téléphone m’a dit que le problème ne serait résolu que vendredi prochain hors cette information est fausse et m’a tout simplement raccroché au nez, sans aucune considération. Nous demandons des explications PRÉCISES, une intervention URGENTE, que nous n’avons pas encore à ce jour et surtout DES MESURES DE COMPENSATION pour cette situation ANORMALE et INADMISSIBLE! À FUIR!!!!!!!”

Note attribuée : 1 /5

"Nous avons vécu deux années extrêmement difficiles avec ce syndic. Le manque de professionnalisme est flagrant : aucun suivi sérieux, des charges particulièrement élevées, des contrats de prestation bien au-dessus des prix du marché. Ils semblent considérer les copropriétaires comme acquis, sans aucun respect ni considération, aucune réponse aux demandes des copropriétaires ni même des membres du Conseil Syndical. De nombreuses erreurs ont été constatées dans les comptes de charges par des copropriétaires ainsi que dans l'envoi de courriers recommandés ,certains ont été adressés par erreur. La gestion est tout simplement déplorable, désorganisée, et totalement inefficace. Une vraie catastrophe. À fuir.”

Note attribuée : 5 /5

"Cela fait maintenant 6 ans que je confie la gestion de mon bien à Citya Montévrain, et je ne peux que les recommander chaleureusement. Leur réactivité, leur connaissance parfaite du secteur, et leur professionnalisme constant font toute la différence. Pour moi, c’est un gain de temps et une charge mentale en moins : je n’ai jamais eu à gérer quoi que ce soit, tout est pris en main de manière efficace, et transparente. C’est ce que j'attendais de mon gestionnaire. Je suis sincèrement étonnée en lisant certains avis négatifs, car mon expérience a été impeccable depuis le début. Un grand merci à M. Cailleret et à toute l’équipe pour leur accompagnement pro et leur sérieux.”

Note attribuée : 1 /5

"Que dire..départ de mon appartement en mai 2024, appartement rendu nickel,peinture refaite, caution récupérée et depuis ils me harcèlent pour des charges a payer sur mon ancien logement !! ( en sachant que je leur fait déjà un virement mensuel chaque mois avec preuve de virement par mail, mails auxquelles ils ne répondent jamais..) ils n'ont simplement pas aimé le fait que je mensualise un paiement qu'ils souhaitaient avoir en une seule fois. Mention spéciale pour madame PERALTA Laetitia qui a adopté avec moi depuis plusieurs mois un comportement totalement abusif a la limite des menaces judiciaires et du harcèlement, elle ne prend pas temps de répondre a mes preuves de virements par mail mais ne s'abstient pas pour autant de me relancer chaque mois avec le même type de courrier. A fuir totalement, prenez bien compte de vos droits avec eux car nous n'êtes pas au bout de vos surprises.. Peut être souhaitent ils être amenés en justice a ce stade.”

Note attribuée : 1 /5

"A fuir ! Citya , fait preuve d’une incompétence totale. Impossible d’obtenir une réponse claire ou un suivi correct, mais pour envoyer des relances ou réclamer de l’argent, là ils sont très réactifs ! Ils ne prennent absolument pas les copropriétaires au sérieux et donnent l’impression de se moquer complètement de nos demandes. Service client inexistant, gestion désastreuse : un syndic qui nuit plus qu’il n’aide. Très déçu !”