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Cabinet f. merguin

Note attribuée : 1 /5

"Suite à de multiples expériences décevantes avec le syndicat de copropriété, il est regrettable de constater un manque significatif de communication et de disponibilité (les fameux "je transmets le message" qui durent des mois). Les échanges pouvant être marqués par un manque de respect, soulignent un déficit de professionnalisme et une absence de conseil et de valeur ajoutée. De plus, l'incapacité à proposer des solutions viables à long terme compromet la gestion saine et pérenne de la copropriété.”

Note attribuée : 1 /5

"Attention, ne réponds pas aux mails, aux lettres recommandées, ne suit pas les travaux. À fuir.. Manque de réactivité, nous avons eu une inondation dans les caves, le cabinet n'a pas prévenu les copropriétaires ainsi que les locataires concernés, que 4 jours après. Et la réparation a pris une semaine, de quoi faire des dégâts. Manque de réactivité évidente. Gros problème de communication. La majorité des prestataires, qui viennent faire les travaux dans la résidence, n'ont pas des propos très élogieux concernant le cabinet. Suite à l'AG, le compte-rendu n'est pas à l'identique des faits et des votants. À quoi bon faire une AG. Concernant les factures pas de transparence et impossible de suivre. Quand vous souhaitez vérifier les factures, le cabinet vous donne un tas de factures non rangées. À vous de vous débrouiller, impossible de vérifier. Cabinet, par manque de suivi des travaux, peut vous mettre en danger, j'en ai fait les frais et j'avais du mal à revenir dans ma demeure pendant près d'une année. J'ai un mail de FM qui est de mauvaise foi sur la situation. Il ne reconnaît jamais, jamais, ses erreurs mais de surcroît retourne la situation contre vous. Manque de tenue professionnelle, même si des éléments de son équipe font de leur mieux, un manque de professionnalisme évident. REPONSE : " de mauvaise foi " Non je n'ai pas de soucis avec les voisins mais avec une voisine qui m'a agressé verbalement et physiquement dans des situations qui ne me concernaient pas. Mais, ça vous arrange que les copropriétaires ne s'entendent pas. Un vrai manquement professionnel. Dans le passé vous m'avez m'y dans une situation de danger. Et aujourd'hui ns ne recevons pas les relevés, situation qui pour moi part est récurant, par contre après vs ns adressez les huissiers et vs ns prenez des frais sans compter. Bien que j'aie des virements automatiques pour couvrir les frais fix. C'est une honte car ns sommes des personnes ayant pas de soucis de payement, mais sans relevé c'est un peu difficile d'adresser un mode de payement. Vous lecteur, je fais appel à votre jugement : lisez la réponse de ce professionnel qui ne parle pas de la situation mais de la personne que je suis, ça démontre le peu de professionnalisme de ce cabinet. Si j'avais répondu ainsi à un client sur mon lieu de travail, j'aurais été licenciée ! Le cabinet est onéreux pour les prestations fournies et sa réputation est peu favorable. En 2022, l'un des membres du conseil a exprimé son désaccord lors du vote sur les comptes.”

Note attribuée : 1 /5

"'ai pris du temps pour la 1ere fois de laisser un avis sur site pour un cabinet de Syndic non professionnel en plus ils ne sont pas polis par téléphone. Si mon immeuble pourra changer ce syndic, je voterai POUR! Un cambriolage a eu lieu dans mon appartement par casse de la porte de l'appartement, il fallait plus 3 mois pour que le syndic puisse réagir avec l'assurance de l'immeuble (quand le devis de porte a dépassé 1600€ c'est l'assurance du syndic qui s'en occupe). Pour cette obligation le syndic n'a pas hésité de me facturer 120€ dans mon décompte de charges que je refuse de payer. Ce n'est pas fini, ils ont pris le somme de couverte versé par leur assurance en me demandant de payer en avance le frais de porte ensuite ils vont demander à leur assurance de me rembourser. Avec mon interrogation de procédure, ils ont versé ce somme obtenu (une partie du devis) avant les travaux. Ils ont refusé de me communiquer dans un 1ere temps le montant validé par leur assurance, les coordonnées de leur assurance, la franchise de leur assurance des informations obligatoires mais il n'ont pas hésité à me demander de payer le fournisseur puisque d'après eux, c'est privatif. Avec mes insistassions de relance, il fallait presque disputer afin d'obtenir les informations nécessaires pour qui moi même contacte leur assurance comme ils ne voulaient rien faire à part me facturer 120€ de GESTION DE PORTE APPARTEMENT dans mes charges. De plus, les travaux pour notre immeuble que nous avons payé l'an dernier en 2023 qui sont toujours en attente. Ce qui est devenu probablement un facture du cambriolage. A propos, ce n'est pas la 1ere fois les travaux votés en attente même si nous avions payé en avance et avec le retard, une fois le prix des travaux de tapis à cause du retard a augmenté et nous étions obligé de payer supplémentaire. Je déconseille ce cabinet ni professionnel dans les gestions, ni correcte dans les attitudes via propriétaires.”

Note attribuée : 5 /5

"J’ai pas reçu, le 1er appel de fond, ni le deuxième… mais j’ai bien reçu le « 3eme » appel de fond, d’une grosse somme. Pour rappel ce genre de lettre doit être envoyé en accusé de réception, ce qui n’est pas le cas. Bravo ! Dommage il n’y a pas 6 étoiles pour vous qualifier ! (Sarcasme)”

Note attribuée : 1 /5

"Minable. Syndic à éviter absolument. Sous des jours doucereux et faussement professionnels, c'est un mélange d'incompétence et de mauvaise foi. Fausses factures pour plus de 3500€, AG gratuite annuelle en fait facturée à la surprise générale 588€ pour 2 heures à l'aide d'un "contrat rétroactif", transfers d'argent vers leur compte bancaire sans explications, mensonges, mesquineries et incompétence. Tout est bon pour vous essorez un maximum. Nous les avons viré au bout de 2 ans avec 80% des votes contre eux. Je conseille vivement aux conseils syndicaux des petites copropriétés chez Merguin de bien fouiller les relevés bancaires (qu'ils essayent d'éviter de communiquer d'ailleurs), vous risquez d'avoir comme nous de très mauvaises surprises.”