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Vinci immobilier property management

Note attribuée : 1 /5

"AVIS AUX FUTURS ACHETEURS DE LA RÉSIDENCE HALO QUAI BRAZZA CONCERNANT VINCI IMMOBILIER : DES DÉFAUTS ET UN MANQUE DE SOLUTION Mon expérience en tant que propriétaire de l'appartement D302 dans la résidence HALO à Bordeaux est source de vives préoccupations, notamment dans mes échanges avec Mathieu P. (Responsable SAV) et Nadège R. (Responsable clientèle). Suite à la chute de mon radiateur, un incident survenu le 24 juin 2024, une expertise du 25 mars 2025 a mis en évidence un lien probable avec une infiltration de toiture datant de la première année de la résidence, suggérant un défaut de construction. Malgré la communication de cette expertise, Vinci Immobilier, et les responsables Mathieu P. et Nadège R., refusent la prise en charge des réparations, se basant sur un rapport antérieur aux conclusions différentes. Je conteste vivement cette position. Ce désaccord persistant quant à la responsabilité de Vinci Immobilier face à un problème apparu rapidement après la livraison est très problématique. Il met en lumière des difficultés dans la gestion des réclamations et un manque de suivi des désordres signalés par les propriétaires, y compris dans mes interactions avec Mathieu P. et Nadège R. J'encourage vivement les futurs acquéreurs de la résidence HALO à se renseigner auprès des résidents actuels concernant leurs expériences avec Vinci Immobilier et la gestion des éventuels problèmes rencontrés, y compris leurs échanges avec le SAV et la clientèle. FUTURS ACHETEURS : SOYEZ VIGILANTS ET RECHERCHEZ DES INFORMATIONS AUPRÈS DES RÉSIDENTS AVANT DE VOUS ENGAGER AVEC VINCI IMMOBILIER”

Note attribuée : 2 /5

"Manque de communication dans l’avancement du projet à tous niveaux : Notaire, TMA, calendrier appel de fond, etc. En espérant réviser ma note à la livraison du bien prévu fin 2026. Le site et l’espace client est très bien fait cela dit (malgré des calendriers pas à jour ni les données sur l’appartement et la résidence suite aux modifications du permis de construire faites par VINCI). À suivre !”

Note attribuée : 1 /5

"1er sinistre 1 semaine après la livraison: Dégât des eaux. Reprise des dégâts par Vinci qui m’explique qu’il s’agissait d’un mauvais branchement chez un voisin… ce qui je pense était faux. 2 eme dégât des eaux à peine 1 an après et au même endroit. Recommandé envoyé en temps et en heure. L’origine du dégât est non identifié à ce jour, le mardi 18 mars 2025… plusieurs mails sans retour concret. Aucun suivi du sav alors qu’il en font un gage de qualité lors de la signature du contrat de réservation. D’autres problèmes sont malheureusement constatés sur la résidence l’orchestre Guyancourt tant sur les parties communes que privatives. La livraison n’a eu lieu qu’il y a 2 ans. Parallèlement j’ai fait l’acquisition d’un parking où il a fallu que je réclame le bip que le notaire n’avait pas. À ce jour je n’ai toujours pas le vigik piéton malgré de multiples relances… C’est décevant pour une boîte du CAC 40 dont les bénéfices sont assez conséquent pour mettre tous les moyens en œuvres en vue de gérer leur sav. Pour info mon lot est le LBA02.”

Note attribuée : 1 /5

"Service clientèle nul. Comme beaucoup, beaucoup de mails envoyés sans réponses. Un mail m'a informé d'un trop perçu. Je transmets les informations nécessaires le jour même et après 3 relances pour avoir des nouvelles , je n'ai toujours pas été remboursé, silence radio. Ca fait maintenant un mois.”

Note attribuée : 1 /5

"Une fois que vous avez signé, plus personne pour s'occuper de vous ! Un an de retard sur les travaux de la résidence à Orléans, des dizaines de mails sans réponse. Service client lamentable, aucune considération. J'attends toujours le retour de Monsieur LLORENS. Tout le monde s'en fout du client et du manque à gagner. Le tribunal tranchera le litige.”