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Sycogest immobilier

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"Une incompétence plus que remarquable et un manque de savoir faire en termes de relations clientèle à peine croyable. Je pense que cette agence doit être en très grosses difficultés et ne pas pouvoir se permettre de souscrire à un contrat internet pour répondre aux mails de ses clients et il doit être de même pour les lignes téléphoniques. Ne nous attardons pas sur l’absence d’amabilité des personnes en fort manque de compétences qui sont au bout du fil quand on arrive ENFIN (et très rarement) à avoir quelqu’un (non non, on ne se permet pas de souffler au nez d’un client, gros manque de professionnalisme et de politesse qui résume bien votre entreprise finalement). Aucune implication quant au respect environnemental, vraiment pas un groupe très éthique… Et tout ça seulement pour la gestion d’un parking qui est littéralement la porte à côté de leur agence… je ne préfère même pas imaginer pour des tâches plus complexes, on ne doit pas être loin de la catastrophe.”

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"AGENCE NUL Des appels sans réponses, des mails avec deux mois de retard, aucune écoute et prise de rdv suite à nos problèmes durant notre location mais surtout après lors de l'état des lieux de sorties ! Des mois sans eau chaude, des infiltrations d'eau, des poignet cassé que le propriétaire devait venir réparer il ne l'a jamais fait, aucune communication aboutissant à quelque chose ! un état des lieux qui coûte bien plus cher qu'il ne devrait, tout est tourné à leur avantages, un propriétaire qui ne fais pas le nécessaire mais la transition avec l'agent immobilier Monsieur Cohen dure des mois et ils font la sourde oreilles ! Nous demandons des rdvs jamais de retour. Je ne recommande pas dutout !”

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"Jamais de réponse par téléphone. Je les rappel 1 minutes après qu’ils m’aient appelé et plus réponse puis l’agence ferme. Donc 1h30 sans réponse la première fois puis 43 minutes la deuxième. Et en plus une galère pas possible pour avoir du chauffage dans l’appartement. J’ai du changer la pièces moi même car personne de compétent à pus le faire. En gros c’est un service quelque peu déplorable ce qui est dommage car la qualité des appartements proposés sont vraiment bonne.”

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"Voilà plus de deux ans que je me plains du manque de chaleur dans mon appartement, personne ne prends en compte mes demandes, je n'ai aucune réponses aux mails, rien n'est prévu pour améliorer la situation. Un électricien est même venu confirmer deux fois que l'isolation du logement est en cause mais encore une fois rien... Alors même que plusieurs des employés sont venus constater cela directement chez moi. Et lorsque je me déplace cette agence fait tout ce qui est en son pouvoir pour nous mettre des bâtons dans les roues. Je déconseille plus que fortement, à fuir.”

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"Je me permets de laisser un avis concernant cette agence et vous invite à ne jamais traiter avec eux. Je suis restée 2 ans en location chez eux, et ils n'ont jamais agi de façon honnête. De plus, il faut se battre pour pouvoir parler à la gestionnaire comptable qui au final (si vous êtes chanceux), ne vont répondra que par mail après de multiples relances écrites ou téléphoniques. La personne qui répond au téléphone de l'accueil est désagréable au plus haut point. J'ai dû me battre pour obtenir les informations concernant la régularisation des charges tous les ans, faire changer une serrure (qui n'était pas aux normaes), prendre rdv pour l'état des lieux de sortie. En revanche, quand la CAF ne leur a pas versé ma part, ils n'ont pas hésité à enclencher une procédure auprès de mes cautions plutôt que de me contacter directement (alors que j'ai toujours versé mon loyer en temps et en heure). Enfin, j'ai également dû me battre pour récupérer ma caution qui a été versée avec du retard (l'état des lieux de sortie était identique à celui d'entrée). Si vous en avez la possibilité, fuyez cette agence.”