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Vilogia premium s.a. cooperative de production d'

Note attribuée : 1 /5

"J'ai réservé un lot et obtenu le contrat de résa mais vous me l'avez annulé car il manquait une clause, 23 jours après le délai de rétractation de 11 jrs on a refait le contrat, vous l'avez validé en interne et me l'avais annoncé au téléphone mais vous avez refusé de me le transmettre. J'ai fait un recommandé resté sans réponses, j'ai payé une cuisine pour rien et nous sommes actuellement en procédure, j'ai confié le dossier à un avocat car je suis sans domicile à strasbourg et le bien sur illkirch, je le voulais vraiment mais bon ! J'ai été plus que correct, j'ai jamais vu ça, c'est incorrect à mort et oui j'en parlerais également sur les réseaux d'ailleurs votre commerciale, m'a d'ailleurs manquer de respect, je suis mais écoeuré de vilogia écoeuré !!!! Aucune réponse j'ai perdu de l'argent, bloquer un accompte pendant 5 mois sur le compte du notaire alors que j'aurais pu le laisser sur mon livret A”

Note attribuée : 1 /5

"Le pire syndic que j’aie jamais vu. Nommé par LNC à l’occasion de la livraison de notre immeuble (fin mars / début avril), il est totalement absent depuis. Les parties communes ne sont absolument pas conformes aux normes de sécurité, et les défauts sont nombreux, parfois graves. C’est tout simplement honteux de confier la gestion d’un immeuble neuf à une structure aussi défaillante dès le départ. C'est honteux et franchement une étoile c'est énorme pour un tel "professionnalisme" C'EST INADMISSIBLE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!”

Note attribuée : 5 /5

"Nous avons acheté notre maison en décembre 2024 et tenons à remercier tout particulièrement Monsieur Emmanuel Soares, qui nous a accompagnés du début à la fin. Toujours à l’écoute, très réactif, avec des explications claires à chaque étape. Un vrai professionnel, rassurant et disponible. Nous sommes ravis de notre expérience et recommandons vivement l’achat avec Vilogia Premium ! Monsieur et Madame Amraoui”

Note attribuée : 1 /5

"Moi qui n ai jamais mis les pieds dans un tribunal. Hier j y suis allé dans les bureaux de Vilogia Premium. Au lieu de m écouter j ai eu droit qu' à des accusations pour un impayé de24.28 euros. Jai eu droit aussi a une réflexion a la limite du cliché raciste : on n est pas ici référence au" souk" pour négocier. Ils ne pensent qu' à soutirer de l argent à de pauvres adhérents .Tout cela sans reconnaitre leur erreur à savoir non envoi de courrier intermédiaire pour rappeler l impayé .Leur logiciel a fait n importe quoi et il m était impossible de les contacter jusqu' à me déplacer physiquement. Résultat: il faut vite sortir cette copropriété qui ne me sert à rien .Cette copropriété on me l a imposée. Ce n est pas mon choix”

Note attribuée : 1 /5

"Première expérience avec Vilogia. J'ai eu un gros dégât des eaux en octobre 2024 dans mon appartemment suite à un fuite d'une canalisation dans une partie communce d'une résidence gérée par Vilogia. La fuite a enfin été réparée en avril 2025. Pendant ces 6 mois, l'eau a coulé en continue dans mon appartemment. Pendant ces 6 mois, j'avais l'interdiction par mon assurance et par Vilogia d'effectuer les travaux pour que l'eau arrête de couler car il s'agit d'un tuyau de la copropriété et plusieurs logements étaient touchés. Pendant ces 6 mois, ma locataire a eu de graves problèmes de santé dûs aux champignons noires présents sur les murs (arrêts de travail à l'appui, communication faite à Vilogia). Elle a dû quitter le logement. Je ne mentionne pas également la température du chauffage collectif relevée à 15° par ma locataire et les absences répétées d'eau chaude et de chauffage en plein période d'hiver. Nous étudions l'opportunité d'intenter une action contre Vilogia pour mise en danger de la vie d'autrui. Pendant ces 6 mois, je n'ai pu avoir aucune personne de Vilogia au téléphone, le seul contact que j'ai pu avoir avec Vilogia est environ 1 à 2 mails par mois malgré les relances régulières sur les dangers qu'encouraient ma locataire. Les mails envoyés par Vilogia mentionnaient soit (i) qu'ils refusaient d'intervenir malgré un dommage dans les parties communces (constat de reconnaissance signé par Vilogia début décembre), soit (ii) que c'était en cours (et silence radio pendant plus d'un mois). Pour rappel, en cas de danger pour la santé des personnes et la salubrité de l'immeuble, la loi prévoit que le syndic doit effectuer des travaux d'urgence pour remédier à cette situation. Ce que Vilogia a refusé de faire. A la suite de ces 6 mois, mon appartemment n'est toujours pas remis en état car l'entreprise de Vilogia qui devait intervenir m'a indiqué que Vilogia n'a pas payé ses factures depuis 2 ans et qu'elle est en cessation de paiement, elle refuse logiquement d'intervenir. La remise en état de l'appartemment sera donc à ma charge. A la suite de ces 6 mois, j'ai eu un préjudice financier de plus de 3 000 € qui ne sera indemnisé ni par mon assurance ni par Vilogia ou son assurance. Le préjudice financier continue de s'aggraver car, dans ces conditions, j'ai peu d'espoirs de retrouver rapidement un locataire pour couvrir mon crédit que je paye chaque mois si je veux proposer un logement décent. Vilogia se défend en prétendant qu'il s'agit d'un délai normal de traitement d'un dégât des eaux et qu'il n'y a la aucune faute. Aucune décence pour la vie humaine ou la salubrité et la sécurité des immeubles dont ils ont la gestion. La seule volonté est de miniser les coûts peu importe le danger pour la sécurité des personnes (Vilogia avait connaissance des problèmes de santé de ma locataire). Et ce, malgré des états financiers très reluisant, en atteste une prise de participation récente de 5% au capital de Vilogia a été effectuée récemment par l'Association Famille Mulliez. Un bel exemple de bailleur social qui tire parti de la détresse humaine et qui s'enrichit sur le dos des plus vulnérables. Il ne s'agit pas la de diffamation mais du récit factuel d'une expérience vécue et très amère pour laquelle je dispose de tous les documents et échanges de mails.”