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Citya belvia lille

Note attribuée : 1 /5

"Agence à fuir. Dégâts des eaux depuis le 17 octobre 2024 (malfaçon sous la douche de la voisine du haut) et à ce jour, c'est toujours le cas (Chambre inutilisable, entrée avec de la moisissure, douche sous les gouttes et la moisissure et vous perdez aussi un bon 5m² du salon, autant dire qu'il vous reste 20m² sur 43). À part dire attendre (ce que je fais depuis 5 mois, sans que ça avance), rien n'est proposé en attendant. Si vous ne les relancez pas (et par relancer je parle d'envoyer plusieurs mails et d'appeler, sinon vous êtes sans nouvelle) cela passe à la trappe. Et quand vous avez l'audace de demander une solution rapide et de dire qu'il y a un manque de suivi du dossier (comment peut-on laisser 1 mois sans s'inquiéter de ne pas avoir de nouvelles de l'autre côté), on vous rétorque qu'il faut être patient et que les délais ne sont pas de leur ressort (mais en attendant ça ne leur dérange pas de prendre le loyer pour un logement qui est insalubre et qui dégrade mon état de santé à cause de mes allergies). Je déconseille fortement cette agence.”

Note attribuée : 5 /5

"Nous tenons a remercier très sincèrement l’agence immobilière pour son professionnalisme et son accompagnement exemplaire. Nous étions a la recherche d’un logement pour notre fille étudiante, et avons eu la chance d’être suivi par Mme Joho Noée, une conseillère d’un sérieux remarquable. Elle a su écouter notre demande, prendre en compte chaque détail de notre dossier, et surtout, défendre avec conviction notre candidature. Grace à son implication et à son efficacité, nous avons pu obtenir un magnifique logement dans une résidence neuve, parfaitement adaptée aux besoins de notre fille. Même après l installation, la moindre demande est prise rapidement en considération, ce qui montre un vrai suivi et engagement rare. Un grand merci pour votre disponibilité, votre gentillesse et votre accompagnement sans faille. Une agence que nous recommandons les yeux fermés”

Note attribuée : 1 /5

"Je tenais à vous adresser, avec toute l’ironie et l'exaspération qu’impose la situation, mes plus vives félicitations. Il faut reconnaître le talent avec lequel vous avez su transformer une simple panne d’ascenseur en performance artistique. Des mois passent, des relances s’enchaînent, et toujours... rien. C’est presque fascinant. C’est donc avec un immense honneur que je vous décerne : La médaille d’or de l’incompétence organisée Le trophée du professionnalisme fantôme Et le prix spécial du jury : la palme du syndic et du gestionnaire les plus déconnectés de 2025 Mais soyons clairs : le prix est décerné en particulier à notre très cher gestionnaire Mariette Grégoire, dont la capacité à ne pas répondre, à ne pas agir, et à ne pas s’impliquer mérite d’être étudiée dans les écoles… comme exemple à ne surtout pas suivre. D’ailleurs, inutile pour lui de s’inscrire à la salle de sport cette année : notre résidence offre un programme complet de remise en forme. Montées d’escaliers, cardio intensif, fessiers et cuisses en béton garantis. C’est gratuit, c’est quotidien, et surtout, c’est le résultat direct de son incompétence. Avec un peu de chance, il perdra quelques kilos… mais sûrement pas son incroyable talent pour l’inaction. La cérémonie de remise des trophées aura lieu au dernier étage. Merci de venir en tenue de sport, avec une gourde et un brin de conscience professionnelle (si jamais vous en retrouvez un fond dans vos tiroirs). En espérant que cette petite séance de lecture tonifie au moins vos neurones, Bien cordialement, mais sérieusement à bout,”

Note attribuée : 5 /5

"L'agence a géré pendant dix ans la location de mon bien, avec beaucoup de sérieux et d'efficacité. Le professionnalisme de la personne qui s’est occupée récemment de la vente m'a impressionnée : toujours pleine d'enthousiasme et disponible. Je suis pleinement satisfaite des services de l’agence : aide à la location et mise en vente.”

Note attribuée : 1 /5

"Nous avons une très mauvaise expérience avec Citya, notamment avec Madame Laura Desmytter qui s'occupe de gérer notre logement. En effet, depuis novembre dernier nous avons un évier qui a besoin d'être remplacé car aucun joint n'avait été fait autour de celui ce qui entraine une infiltration d'eau causant des moisissures, dangereux pour notre santé et celle de notre fils de 19 mois. Ils n'ont pas prévenu tout de suite le propriétaire souhaitant faire payer le syndic car l'appartement est assez récent. Résultat aucun travaux n'a été fait depuis novembre dernier et la situation empire... La communication est extrêmement compliquée et le service client déplorable. Quand il s'agit de leur donner des informations et de leur permettre de faire intervenir des professionnels pour un bilan énergétique par exemple la communication est claire et rapide. Mais lorsque nous sommes en demande, celle-ci n'est pas traitée où nous avons besoin de relancer de trop nombreuses fois avant d'obtenir satisfaction.”