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Michel et neumayer

Note attribuée : 1 /5

"Sans grande surprise, un nouveau commentaire à 1 étoile (a défaut de pouvoir noter plus bas). L’appartement m’a été loué infesté de souris, situation bien connue avant mon arrivée puisque plusieurs locataires du logement en question l’ont quitté pour cette raison. Il m’aura 4 MOIS de relances pour avoir une première intervention. Je suis à ce jour toujours infestée (l’agence a d’autres priorités que de traiter ma situation) avec en prime un dégât des eaux qui ne sera probablement jamais solutionné non plus. Aucun geste commercial, aucune communication avec le propriétaire, ensemble du personnel incompétent et désagréable, bref, les piliers du succès ! Bravo l’équipe”

Note attribuée : 1 /5

"Expérience déplorable avec cette agence. Je déconseille fortement ! Accueil froid et condescendant, le responsable m’a pris de haut et s’est montré irrespectueux. Aucun professionnalisme, une attitude hautaine , et une sélection des clients qui semble se faire sur des critères douteux. Une agence qui donne une très mauvaise image du métier. À éviter !”

Note attribuée : 1 /5

"Nous avons vécu uniquement de mauvaises expériences avec cette agence. À notre arrivée, l’appartement était dans un état de saleté inacceptable, totalement impropre à la location. Nous avons dû nous charger nous-mêmes du nettoyage, ce qui nous a pris plusieurs jours. De plus, nous avons passé trois ans dans ce logement sans VMC fonctionnelle, ce qui a entraîné des problèmes de moisissures nocifs pour notre santé. Malgré nos nombreuses demandes, rien n’a été fait pour remédier à cette situation. Par ailleurs, un placard dont les portes ne coulissaient pas correctement n’a jamais été réparé, et à force de l’utiliser hors des rails, le miroir a fini par se fissurer, une situation que nous avions signalée dès le départ. Nous avons également dû gérer un problème lié aux régulations d’eau : celles-ci ne nous ont été envoyées qu’au bout de deux ans, alors qu’elles devraient être réalisées chaque année. Cela nous a contraints à payer la totalité en une seule fois, un montant conséquent, uniquement parce que l’agence n’a pas fait son travail correctement. De plus, nous avons perdu 300 euros de courses à cause de leur lenteur à remplacer un réfrigérateur défaillant. Nous leur avons signalé le problème, mais ils ont mis un temps considérable à intervenir, ce qui a rendu inutilisables tous les produits alimentaires conservés dans l’ancien frigo. Malgré tous ces désagréments, et bien que nous ayons rendu l’appartement dans un état bien plus propre que celui dans lequel nous l’avions trouvé, l’agence refuse de nous restituer notre caution. L’agent immobilier qui a réalisé l’état des lieux d’entrée et celui de sortie a pourtant confirmé que l’appartement était nettement plus propre lors de notre départ. Cependant, la personne en charge des cautions, qui n’a jamais vu l’état de l’appartement avant ou après, semble simplement refuser de se donner la peine de régler la situation équitablement. Ils justifient cette retenue de 500 euros par deux éléments : le miroir fissuré ( que nous avons fissuré À CAUSE d’eux car il le placard n’a JAMAIS été réparé ) et un arbuste retiré du jardin. Cela est d’autant plus injuste que nous avons dû, à notre arrivée, effectuer des travaux tels que le nettoyage en profondeur, la taille des haies non conformes, et le retrait de planches dangereuses dans le jardin, qui présentaient des clous menaçant notre sécurité et celle de notre chien. L’agence n’a assumé aucune responsabilité pour ces défaillances, mais elle n’hésite pas à nous pénaliser de manière abusive aujourd’hui. Nous n’allons pas en rester là ! Nous allons faire une réclamation car il est hors de question de nous laisser faire face à une telle injustice.”

Note attribuée : 1 /5

"J'ai contacté à plusieurs reprises l'agence pour obtenir des informations sur un appartement à vendre. On m'avait promis un rappel une semaine plus tard, mais je n'ai jamais eu de nouvelles. Ensuite, un agent m'a envoyé un e-mail pour proposer d'échanger par mail à propos de ce bien. Nous avons échangé quelques messages, puis plus rien, aucune réponse à mes questions. J'ai relancé, mais toujours aucune réponse, et le bien est toujours en vente. Mon conseil : si vous souhaitez vendre, mieux vaut chercher une autre agence. Si vous voulez acheter, vous pouvez toujours attendre.”

Note attribuée : 1 /5

"Après des mails et des appels restés sans aucune réponse depuis des mois, cette agence me devant de l’argent ( reliquat de charges payées en excédent) je déconseille très vivement quiconque souhaite un rapport honnête avec un syndic. Celui-ci ne suit aucun dossier, ignore vos mails et traite ses clients sans aucun respect. Mérite un zéro pointé ! Fuyez !”