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Martinot immobilier troyes

Note attribuée : 1 /5

"Ne vous fiez surtout pas à leur belle pancarte « numéro 1 de la satisfaction client en immobilier » : ce n’est que du vent ! Le niveau d’incompétence est tout simplement inadmissible. Des problèmes non résolus concernant un appartement loué depuis plus de 11 mois (accès au local poubelle, BAL, cave...). Cela sans aucune compensation, alors que le loyer est payé intégralement chaque mois malgré l’absence de prestations pourtant prévu dans cette location. Aucun suivi de dossier, aucune information sur les changements de gestionnaire…. Le service client est inexistant : appels, messages, lettre recommandée, mails… tout reste sans réponse. Une gestion catastrophique, un manque total de professionnalisme, et une attitude profondément malhonnête.”

Note attribuée : 1 /5

"J’ai été relancée à de nombreuses reprises (mails, SMS, ainsi qu’à mon garant ,lettre postale ) en juin concernant un loyer prétendument impayé, alors que le virement avait bel et bien été effectué et reçu dans les délais. Ces relances répétées ont été faites sans aucune vérification préalable, ce qui est extrêmement dérangeant et injustifié pour un locataire en règle. Ce qui est encore plus inacceptable, c’est que Mme Tania ERIALE n’a jamais pris le temps de me contacter directement pour simplement vérifier s’il y avait un souci ou un malentendu. Aucun appel, aucun message vocal pour échanger de vive voix. En revanche, lorsque je lui ai envoyé un mail poli rappelant qu’il serait judicieux de vérifier avant de multiplier les relances, elle m’a appelée immédiatement — non pas pour s’excuser ou échanger calmement, mais pour me menacer de ne plus traiter aucune demande concernant mon appartement si je me permettais de lui écrire à nouveau dans ce ton. Le contraste est saisissant : absente lorsqu’il s’agit de comprendre une situation, mais très présente lorsqu’il s’agit d’intimider. Ce type de comportement est indigne d’une gestionnaire locative et montre un profond manque de professionnalisme et de sens du service.”

Note attribuée : 1 /5

"Je suis stupéfaite !! J’ai traité avec un agent immobilier de l’agence pour vendre des studios. J’ai constaté des erreurs sur le contrat, et je n’étais pas d’accord avec certains points, j’ai donc demandé les modifications… Voici sa réponse !!! Attention lisez bien les contrats avant de les signer !!! Je pensais que le rôle d’un agent immobilier était d’accompagner ses clients, pas de les toiser ! Monsieur sullivan… changez de métier !”

Note attribuée : 1 /5

"Pour vous trouver un logement et vous le louer rien à dire si vous avez « des moyens » ou un bon garant. Cependant, quand il s’agit de suivi ou alors quand le locataire a une demande à faire IL DOIT PASSER PAR LA GESTIONNAIRE LOCATION MME BERLOT (et autant vous dire qu’on préférait pourtant l’éviter) aucun professionnalisme et désagréable au possible, quand vous effectuez une demande qui ne lui convient pas aucun soucis pour elle ! Elle ne vous répondra jamais…(entre nous il vaut mieux ça qu’une réponse désagréable). Bref c’est tout simplement inadmissible de la part d’un simple conseiller location. Pour les plus curieux d’entre vous j’ai eu affaire à elle à plusieurs reprises : La plus insupportable était à notre arrivée dans le logement (nous sommes 2) malheureusement 1 seule télécommande pour ouvrir le portail (et devinez quoi ? Nous sommes 2 à travailler) bref je la contacte afin qu’on nous en envoie une seconde ce à quoi elle me répond que c’est facturé (80€ je crois) pour une pauvre télécommande qui tient avec du scotch ; bref je réponds que c’est hors de question et que l’accès au logement doit être garanti… ce à quoi elle me répond que nous avons 2 clé pour rentrer chez nous et que l’accès est donc garanti (grosse blague) on doit donc utiliser les bonnes vieilles méthodes en menaçant avec notre notaire (spoil : ça a fonctionné et rapidement). J’ai toujours été aimable dans mes mails, mais comme beaucoup je n’aime pas être pris pour un (…) un locataire respectable doit être respecté et ce n’est pas parceque le logement est loué qu’il l’est définitivement, nous attendons leur prochain faux pas et nous partons. Nous n’aurons ni regrets ni difficultés à retrouver quelque chose. Si votre métier vous ennuie n’hésitez pas à changer, vous pourriez avoir le même poste à la caf (votre amabilité serait sans doute très reconnue la bas).”

Note attribuée : 5 /5

"Habituellement réfractaire aux agences immobilières, l'agent Sullyvan ANDRE m'a reconcilié avec cela. De la mise en vente de mon bien, à la signature chez le notaire, Sullyvan a suivi mon dossier avec réactivité, disponibilité et professionnalisme. Nous nous sommes accordés sur un prix de vente, et a ma grande surprise, cela n'a pris que quelques semaines pour signer un compromis au prix que nous nous étions fixé. Merci Sullyvan, je n'hésiterai pas à vous recommander et faire appel à vous à l'avenir”