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Durand montouche

Note attribuée : 5 /5

"J'ai mandaté cette agence pour gérer la location de mon appartement neuf. Je suis très satisfait de la gestion, des compétences et du sérieux des différents intervenants. Lors de son départ, le locataire a contesté les dégradations qui étaient à sa charge. Le service juridique a fait preuve de beaucoup d'efficacité pour récupérer les sommes dues par le locataire pour la réalisation des travaux. Je recommande vivement cette agence.”

Note attribuée : 1 /5

"J’ai loué un appartement durant 1 an par cette agence qui semblait professionnelle. Après avoir fait l’état des lieux et un appartement propre, j’ai eu la surprise d’un dédit de 1000€ pour refaire des murs parfaitement blanc et un nettoyage cuisine et salle de bain à neuf encore mieux que ce que j’avais eu 1 an auparavant. En plus sans communication et imposer en « open bar ». Cela fait 10 ans que je loue des appartements et je n’ai jamais vu autant de « voleurs ». Je suis en litige et je déconseille cette agence de Orléans. Me contacter pour plus de détails précis.”

Note attribuée : 1 /5

"Facturation abusive lors de l'état des lieux de sortie. L'agent n'a pas du tout pris en compte ce qui était écrit dans l'état des lieux d'entrée alors que plusieurs choses n'avaient pas été nettoyées ou réparées lors de l'entrée. Cela fait plus d'un mois que nous essayons de contacter l'agent qui laisse des mails sans réponse, ne répond pas au téléphone ou laisse ses collègues répondre prétendant qu'elle est en réunion.. Peu de professionnalisme. Le seul objectif a l'air d'être la rentabilité.”

Note attribuée : 1 /5

"Je suis outré par le comportement de l’agence Durant Montouché . Lors de l’état des lieux de sortie, j’ai été victime d’une facturation excessive et abusive. De plus, malgré mes multiples demandes pendant un mois concernant la nécessité de retirer une cuisine, je n’ai reçu aucune réponse de leur part. Ce manque flagrant de communication, voire d’incompétence, a conduit à des frais supplémentaires injustifiés pour le retrait de la cuisine. Le directeur, conscient de leur erreur, n’a proposé aucune solution. Il m’a simplement invité à exprimer mon mécontentement sur leurs réseaux, je cite, “pour apprendre de leurs erreurs”, évidemment aux frais du client... J’espère au moins que l’argent qu’ils m’ont extorqué servira à former leurs collaborateurs.”

Note attribuée : 1 /5

"Un rapport qualité prix quelque peu discutable selon moi... Les frais d'agence inclus dans le prix de vente de l'appartement que nous avons acheté me semblent complètement aberrants étant donné le travail qui a dû être fourni par l'agence (pas de visites car nous étions locataires de ce bien, pas de photos, pas d'annonce... pour la même raison) : négociation avec le propriétaire, rédaction du compromis (avec des erreurs pour lesquelles je suis passée pour une idiote quand j'ai dit que cela n'était pas correct...), explications de texte de ce compromis et mauvaises informations concernant le montant des charges à venir (le syndic est la même entreprise). Je n'ai pas du tout apprécié la présence de l'agent lors de la signature chez le notaire (même si cela se fait apparemment) pour venir chercher son virement (c'est le sentiment que cela m'a donné) sans nous demander notre avis au préalable. J'ai laissé ce même avis sur l'agence dauphine en charge de la vente il y a quelques semaines mais sans aucune réaction de leur part. Je le laisse donc ici surtout que le vendeur a lui-même laissé un avis. Je réduis donc ma note de 2 à 1 étoile eu égard à cette non réponse et eu égard au dédain de l'agent suite à nos demandes à posteriori de la vente sur une régulation de charge dont pour nous durant montouche est entièrement reponsable et nous n'avons pas du tout été accompagné de la part de cet agent. Nous nous sentons donc volés et escroquer. Espérons que la partie gestion sera à la hauteur car nous serons intransigeants.”