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Immo de france bfca

Note attribuée : 1 /5

"Agence à fuir ! Vous êtes incompétents et de mauvaise foi ! Mon conjoint vous louait un garage esplanade Dubreuil à Macon, nous nous sommes battus avec vous tout le long de la location pour que vous préleviez tous les mois le loyer sur son compte, chose que vous n’avez jamais faite malgré les BONS documents envoyés. Vous l’avez fait passer pour un mauvais payeur auprès du propriétaire en lui envoyant chaque mois des courriers d’impayés alors que c’est vous qui n’avez pas fait votre travail. Vous remettez la faute sur le client, mais remettez vous en question ! Nous avons toutes les preuves que le problème vient de vous. Mon conjoint a quitté le garage il y a plus de 3 mois et nous sommes toujours dans l’attente du remboursement du trop perçu que vous lui avez pris !! Malgré ses relances téléphoniques depuis février, nous attendons toujours. La seule chose que vous trouvez à lui dire c’est « je ne vous ai pas oublié monsieur je m’en occupe demain », foutaise ! Une mise en demeure de payer sera envoyée si le nécessaire n’est pas fait d’ici la fin de semaine.”

Note attribuée : 2 /5

"Agence très difficile à joindre au téléphone, pour ne pas dire injoignable... Même résultat en faisant des relances par email ou en se déplaçant physiquement en agence ; la personne à l'accueil nous assure qu'elle va transmettre la demande mais au final ça n'avance pas, jamais de réponse... Dans un premier temps on a dû littéralement les harceler au téléphone (au moins 15 appels par jour pendant une semaine, sans exagération) pour pouvoir faire une visite après avoir transmis tous les documents nécessaire à l'établissement de notre dossier de location. Une fois chose faites ils ont été réactif pour la signature du bail et l'état des lieux bizarrement.. Mais après notre arrivée dans le logement impossible de les joindre quand il y a un soucis, sans doute des emplois fictifs.”

Note attribuée : 1 /5

"Si j'aurais pu mettre 0 je l'aurais fait. On a fait la visite d'une maison il y a quelques semaines. Avec une dame aussi agréable qu'une porte de prison sincèrement et les mots sont faibles. La maison était pas du tout propre, je lui fais remarquer et elle me répond "oui bah j'ai vu pire que ça ?" c'est logique vous voyez des maisons toutes la journée c'est votre métier mais est-ce compétition et une raison pour présenter une maison aussi sale ? Bref on ne s'arrête pas à ça car elle est idéalement située pour nous. On dépose un dossier. Je lui explique qu'on a 2 garants physiques et même un garant visal comme ils veulent. On fait le dossier et on met le garant visal car pour moi c'est une sécurité sur !!! On attend 2 semaines en relançant souvent pour avoir une reponse négative. Je demande pourquoi car on avait un dossier très solide avec mon patrimoine, mon salaire, ma fonction, les garants etc. Elle me répond qu'un seul garant visal ça ne suffit pas. Je lui dis donc "vous nous avez jamais dit de noté tous les garants sinon biensur on l'aurait fait mais au vu de l'échange qu'on a eu j'ai compris que ce n'était pas utile de tout écrire, si il y a un visal c'était parfait. Donc on refait un dossier avec TOUS les garants et on le repose une nouvelle fois car la maison était toujours en location et en plus le prix avait baissé. Et bien aujourd'hui j'attends encore une reponse, plus d'un mois après avoir deposer le dossier. Et surprise hier je viens de voir que la maison avait été retiré du bon coin donc je suppose qu'elle a trouvé des nouveaux habitants. J'aurais aimé qu'on m'informe qu'on avait été refusé pour la 2eme fois et la raison. Je ne recommande pas du tout cette agence. Ils sont incompétent, ils nous prennent de haut et la dame nous a vraiment mal parler, et en plus on reste sans nouvelle, on doit les relancer plusieurs fois. À fuir !!! Sincèrement !!!! Si demain vous avez un problème dans votre logement, ils ne vont certainement pas être d'un grand soutien.”

Note attribuée : 5 /5

"Je les ai contacté pour une demande urgente et ils ont su être très réactifs, dans la journée même, et de manière très efficace. C'est un effort du service client que j'ai grandement apprécié.”

Note attribuée : 1 /5

"L’agence ne respecte pas la réglementation concernant les augmentations de loyer et refuse de corriger cela, non réponse aux mail ainsi qu’aux lettres recommandée. L’agence n’envoi plus la quittance de loyer pour la caf ce qui ressemble fortement à une vengeance puérile de leur part. Suite à une fuite de toit mon plafond à subit des dégâts et il n’à jamais été réparé, on me balade constamment à coup de '' nous contactons le propriétaire et revenons vers vous'' sans bien évidemment jamais revenir vers moi. Biens d’autres souci au niveau de l’appartement qu’il seraient trop long d’etaler ici mais cela donne déjà une bonne idée du professionnalisme et du sérieux de cette ''agence''.”