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Optim immobilier

Note attribuée : 1 /5

"Cette agence est à bannir, c’est une agence de voleurs! Nous avons loué un appartement pendant plus de 1an. Lors de la visite, la dame très accueillante, très gentille afin de conclure. Pour l’état des lieux, bizarrement ils engagent une personne qui prends des photos très rapide, ou l’on voit pas tous les défauts de l’appartement, comme par hasard des très gros oublis qui ont pourtant été notifiés. Pendant cette année, nous avons eu une fuite dans la cuisine qui mouillait alors le meuble de cuisine qui commençait à tomber, entraînant l’évier avec. Nous avons prévenu en décembre 2023 de la fuite, puis relancer en janvier, puis relancer en février. En parallèle, en décembre, nous avions prévenu qu’il y avait beaucoup d’humidité chez nous, malgré le chauffage. L’agence nous renvoie le problème en disant que ce sont les VMC qui ne fonctionnent sûrement pas. Les VMC fonctionnaient, le chauffage allumé, toujours de l’humidité et de la moisissure qui commençait à apparaître dans la chambre. Nous avons émis l’idée des fenêtres car elles laissaient passer des courant d’air, fermées. L’agence n’a pas voulu faire appel à quelqu’un qu’en mars, après 3 mois car difficile de les avoir au téléphone et ne pas appeler 30min avant la fermeture, ils sont déjà tous partis. Lors d’un appel téléphonique, je leur dis qu’il fallait changer les fenêtres car c’est à cause d’elles qu’il y avait de la moisissure. Avril 2024, augmentation du loyer et bien sûr nous ne sommes pas prévenu, ce sont les garants qui le sont. Également, nous décidons de changer d’assurance habitation, je leur envoie un mail suite à leur demande d’attestation, pour les prévenir que le temps que tout ça se fasse, nous n’aurons pas l’attestation de suite. Aucune réponse, bizarrement 3semaines plus tard, l’agence nous menace par courrier d’arrêter le bail. Un peu plus tard, un devis est fait mais comme par hasard rien n’est changé, le devis disparaît alors que le monsieur nous a affirmé que les fenêtres n’étaient plus aux normes. Mais pour augmenter le loyer, ils sont toujours présents. En mai, je décide de changer de banque, j’envoie un mail à l’agence les prévenant de cette action et leur donne mon nouveau RIB sur le site et par mail, fin juin le compte est fermé. Le loyer n’est pas passé en juillet, il ne fallut qu’une seule petite journée pour recevoir un mail nous menaçant d’arrêter le bail si le loyer n’est pas payé. J’ai essayé de les appeler en vain, 1 semaine après nous recevons un courrier nous menaçant encore une fois d’être dégagé. Je leur renvoie un mail, avec le RIB et leur exprimant qu’ils ne savent pas faire leur boulot car ça fait déjà 3 fois que je leur transmets le RIB. Je tombe sur une dame très irrespectueuse, qui se permet de me dire : « j’espère que vous faites bien votre boulot vous » tout en s’énervant au téléphone alors qu’elle est en tord. Sans oublier que c’est déjà la deuxième fois qu’ils ne lisent pas leur mail. Finalement, rien n’est fait, nous avons déménagé, les fenêtres ne sont toujours pas changé. Nous avons suivi à la lettre la remise en location du bien, donc nous avons tout changé ce qu’il fallait, repeint et rebouché les trous, nous avons arrangé l’appartement en peignant les meubles de cuisine qui avait été peint avant n’importe comment. Le propriétaire était d’accord. Nous avons mis un bar qui a été demandé par les prochains locataires, donc un plus pour l’appartement parce que beaucoup de personnes qui venaient visiter nous disait que sans le bar et sans les meubles repeints c’était pourrie. Malgré tout ça, notre caution a été retenu 2mois et nous l’avons reçu avec des sous de retiré pour des choses déjà présentes dans l’appartement avant notre arrivé. Comme du calcaire dans une douche complètement abîmée, que nous n’avons jamais utilisée car on utilisait la baignoire. C’est une chose parmi d’autres. Finalement, c’est agence coule déjà à cause de Nexity mais ils ne sont même pas capable de garder leur locataires, ils vont encore plus couler. Propriétaires et locataires fuyez !”

Note attribuée : 1 /5

"Après avoir vécu 4 ans dans le même appartement, nous avons eu besoin de faire appel à Oralia à deux reprises, et à chaque fois, l’agence nous a purement et simplement ignorés. Maintenant que nous partons, nous avons suivi les règles à la lettre en déposant un préavis d’un mois, conformément à l'article 15 de la loi du 6 juillet 1989 (changement de travail à plus de 300 km). L’état des lieux de sortie, réalisé par une entreprise externe (heureusement!), s’est bien déroulé. Mais nous avons eu la mauvaise surprise d’apprendre qu’Oralia retient notre caution, en plus de nous facturer des frais pour repeindre l’appartement. Oui, il y a des traces où nos meubles étaient placés, mais il s’agit d’usure normale et non de dégradations volontaires. En bref, je déconseille fortement cette agence.”

Note attribuée : 1 /5

"Oralia gère notre résidence depuis 10 ans, les augmentations de tarifs sont proportionnels à la mauvaise gestion de cette société qui ne cherche qu'à faire du "chiffre". Je la déconseille fortement et pense en venir à déménager prochainement.”

Note attribuée : 1 /5

"Je déconseille très fortement cette agence ! J'aurais aimé mettre 0 étoile. J'ai vécu dans un appartement insalubre pendant 3 ans. J'ai plusieurs fois alerté pour la porte fenêtre qui était voilée et qui ne fermait pas (changée une fois que je suis partie), et de l'humidité ambiante qui a entraîné la moisissure complète d'un placard intérieur car il pleuvait dedans (appartement non isolé). De plus, il y avait une fuite dans le toit (le placo donne directement sur les tuiles) avant que j'arrive dans le logement et l'agence a voulu que mon assurance paye les travaux. A cause de cette agence, j'ai été malade de début mars à fin juin, pile dans ma période de concours (notamment de chant), ce qui m'a valu un aller-retour aux urgences en mai. Une agence qui ne sait que recevoir le loyer mais qui ne respecte pas ses responsabilités. À fuir !”

Note attribuée : 5 /5

"À la recherche d'un appartement depuis quelques mois, je ne regrette vraiment pas de m'être tourné vers Oralia. J'ai eu le plaisir d'être accompagné dans ma recherche, mes attentes écoutées et très bien considéré par Mme Laroche. Finalement celà n'aura pris qu'une quinzaine de jours pour enfin trouver un logement qui me convient. Les conseils, le suivi sérieux des dossiers et l'accompagnement jusqu'à concrétisation du projet, je ne peux que conseiller cette agence. Beaucoup d'organismes/ d'agences ne vous reçoivent pas aussi bien. Merci Oralia, et merci Mme Laroche!”