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Citya gessy verne immobilier

Note attribuée : 5 /5

"Agence ou nous sommes clients depuis plus de 15 ans, avec une grande satisfaction. Notre gestionnaire est très rigoureuse, efficace à la recherche de solution et de compromis. Les états des lieux d'entrée et de sortie sont détaillés et précis. Les entreprises intervenant pour les réparations sont sérieuses et réactives. Le dialogue est toujours au rendez vous et Madame Fély en très bonne professionnelle cherche toujours une solution de compromis. Nous recommandons tout particulièrement cette gestionnaire et cette agence”

Note attribuée : 1 /5

"Mon fils et ma belle fille ont quitté leur location d'Ouges le 14/02/2025. L'entretien de la chaudière leur a été retiré du dépôt de garantie alors que ce dernier avait bien été fait et que l'attestation avait été adressée en temps et en heure à l'agence pour preuve. A ce jour, il n'a été procédé à aucun règlement des 105 € prélevés à tort sur la caution. Malgré des relances téléphoniques (et un nouvel envoi de l'attestation en question par mail), il ne se passe rien. Lors du dernier appel il y a 15 jours, on a proposé de laisser "un pense bête" à la comptable qui avait probablement oublié de régulariser la situation. Sauf que cette somme est bel et bien due par l'agence et que le temps passe... Lorsqu'il s'agit de facturer des pseudo traces dans une maison plus propre à la sortie qu'à l'entrée ça ne pose aucun problème...”

Note attribuée : 5 /5

"Un grand merci à Madame GEORGET pour son aide, son professionnalisme et sa bienveillance du premier contact à la remise des clés. C'est agréable de pouvoir compter sur des professionnels réactifs et compétents, à l'écoute des situations personnelles de leurs clients. J'etais satisfaite de Citya pour leur gestion de copropriété en tant que propriétaire, je le suis aussi désormais en tant que locataire !”

Note attribuée : 1 /5

"Je ne recommande pas cette agence. Je tiens à souligner que j'ai eu un super agent au début, puis maintenant que mon dossier est suivi par une autre personne de l'agence le temps de réponse est très long (si il y a une réponse), aucune communication, aucune gestion des problèmes urgents. L'agent en charge de mon dossier a menti sur la date de signature d'un devis avec le propriétaire concernant le changement du chauffe eau. Je m'en suis aperçu en parlant avec le professionnel. C'est une honte. L'agence répond à côté de la plaque. Les mails restent sans réponses. Je n'ai donc plus d'eau chaude depuis le 27 janvier. Par contre quand il s'agit de réclamer le paiement du loyer la il y a du monde au balcon. Vous avez une chance sur 2 de tomber sur un agent sérieux. Dommage .. à fuir”

Note attribuée : 2 /5

"En fonction de la personne que vous avez comme interlocuteur il est déjà plus ou mins facile d'échanger. Des mails pour les appels de charge jamais reçus , un gestionnaire qui retorque que si je m'étais connectée à mon compte citya j'aurai vu le document , sauf que ayant une vie je n'ai tous les jours l'occasion d'aller sur mon compte puisque je faisais confiance à la relance mail. Grosse erreur Des frais qui s'ajoute sans prévenir , qui même une fois payés sont redemandés ! Vraiment les méthodes de gestion et de communication sont à revoir . Surtout au prix des charges”