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Alliade habitat

Note attribuée : 5 /5

"J'ai bien fait débarrasser les poubelles qui étaient entreposées devant mon entrée. Par ailleurs il y a toujours une inondation dans le hall d'entrée au rez de chaussée et hier un véhicule explosé sur le parking”

Note attribuée : 1 /5

"La pire régie que j'ai pu rencontrer dans ma vie, vous les contacter avec deux autres locataires suite à des problèmes de voisinage ils vous répondent clairement que ce n'est pas leur problème, ensuite dans les charges nous payons un gardien fictif 20000 € à l'année alors que nous ne l'avons jamais vu et bien sûr la résidence est dans un état déplorable sans aucun entretien. Si vous n'envoyez pas de recommandé vous n'avez aucune réponse à vos questions car ils ne font que de se renvoyer la balle. Il vous explique que vous leur devez 400 € de plus par rapport à l'année précédente en régularisation de chauffage, mais quand vous leur demandez le détail et les preuves de cette augmentation ils sont incapables de vous donner une réponse, ce qui est bien sûr illégal. J'essaie de déménager depuis plus de 2 mois, mais suite à leur incompétence je suis obligé encore de retarder mon déménagement. Si vous voyez ce commentaire je vous conseille fortement de ne jamais prendre un appartement chez Alliade habitat si vous ne voulez pas avoir chaque année des tas de problèmes . Étant locataire chez eux depuis plusieurs années je regrette sincèrement d'avoir souscrit un contrat de location avec eux.”

Note attribuée : 1 /5

"Je souhaite exprimer mon profond mécontentement suite à un appel téléphonique que j’ai eu récemment avec l’un de vos conseillers. Le respect doit aller dans les deux sens. Malheureusement, je n’ai même pas eu l’occasion d’expliquer mon problème : on m’a coupé la parole, la discussion a été écourtée, et on m’a littéralement raccroché au nez. Je trouve cette attitude inadmissible et totalement contraire à ce que l’on est en droit d’attendre d’un professionnel. Ce genre de comportement ne fait que discréditer votre structure. Heureusement que cette personne était derrière un téléphone, car je n’accepte pas qu’on me parle de cette façon, sans solution, sans écoute, et avec un tel manque de respect. Je vous invite vivement à revoir le professionnalisme de certains de vos collaborateurs, car ce genre d’expérience nuit gravement à l’image de votre organisme.”

Note attribuée : 1 /5

"NOTE POUR LE SIÈGE. Virez certaines personnes, oui j’ose le dire. Avant de vous déballer le problème qui explique ma note, je vais vous donner le contexte : nous avons effectué une demande de logement en février 2025, nous avons enfin eu une réponse en avril, et on nous a proposé une visite pour le 30 avril 2025, avec madame EL ARABI, qui aujourd’hui fait encore la morte. Quelques jours plus tard, nous donnons notre réponse qui était un nom catégorique, car l’appartement était dans un état impitoyable avec des trous dans les murs, un évier qui avait été volé de la moisissure sur le balcon, des coloriages XXL sur les murs, mais pas seulement sur un, deux, ou cinq. Je parle bien de tous les murs. Nous avons donné notre réponse par voie orale au téléphone, mais également par message, et par mail adressé à son mail professionnel sur lequel elle nous écrivait à l’époque. Aujourd’hui, nous n’avons absolument aucune réponse et quand nous t’entendons de joindre notre cher agent Madame EL ARABI, on dirait qu’elle est morte : aucune réponse. Nous avons donc tenté de joindre Action logement pour leur demander de solutionner notre problème, étant donné que, comme vous le savez, sûrement, nous ne pouvons effectuer qu’une demande de logement, une par une, mais ils nous ont garanti qu’il ne pouvait rien faire de leur côté car c’était au bailleur, donc ALLIADE , de faire l’annulation de leur côté. J’ai donc tenté de joindre une première fois Alliade, au début de mois de mai, sans surprise, je tombe sur un homme tellement nonchalant que j’avais l’impression qu’il voulait se pendre, mais il m’a dit qu’ils feront le nécessaire et que si je n’avais pas de nouvelles d’ici une semaine je devais les rappeler. J’ai donc laissé plus de tant que prévu pour ne pas leur mettre la pression et j’ai rappelé aujourd’hui même ce matin à 11h43. Cette fois-ci, je tombe sur une dame qui n’en a, excusez-moi pour le terme, rien à foutre de nous. Ces premiers mots, quand je lui explique ma situation sont « vous voulez que je fasse quoi en appelant ». Donc je lui explique la situation, lui demande que étant donné que j’appelle le standard et donc le siège de Lyon, s’il est possible d’appeler directement leur agent qui était chargé d’être en contact avec nous et d’annuler la demande et elle me garantit qu’elle ne peut rien faire, à part juste lui envoyer un message. Je lui propose alors d’essayer de faire la demande de son côté, ou alors au moins d’appeler son agent avec moi pour être sûr qu’elle soit toujours en vie peut-être . Elle me dit non non, je ne peux rien faire d’autre . Et devinez quoi, je tiens à le préciser, il n’y avait aucune menace, et de toute façon l’appel a été enregistré donc j’espère que les supérieurs pourront l’écouter , je lui demande gentiment « donc vous me garantissez à cet instant, dans cet appel enregistré, que vous ne pouvez rien faire d’autre? » Auquel cas à votre grande surprise, elle m’a raccroché au nez . Est-ce qu’elle a eu peur ? Est-ce qu’elle est perdue ? Ou est-ce qu’elle voulait juste vite partir en pause dej vu qu’il était déjà midi ? (Car oui, je précise que j’ai attendu plus de 20 min au standard pour que j’entendes sonner car quelqu’un décroche et raccroche directement, vu qu’on approchait de midi, donc super pro ! Heureusement que j’ai re rappelé et re attendu pour retomber sur cette dame) À ce jour, bloqué sur un appartement pourri qui devait seulement prendre quelques jours, depuis 1 mois. Bravo la France, bravo Alliade. Engagez ma petite soeur la prochaine fois, elle a été bien éduqué elle.”

Note attribuée : 1 /5

"Nous avons une fuite d'eau provenant des étages supérieurs depuis plus d'un an et malgré mes appels, la situation reste inchangée. L'expert mandaté par mon assurance a trouvé plus de 87% de taux d'humidité. J'ai été obligée de faire un signalement à histologe car nous étions désespérés et Alliade a répondu qu'il ne savait pas d'où provenait la fuite. Ce n'est pas entendable, il y a de la moisissure partout, des mouches de drain et l'odeur est épouvantable. Mes enfants dont l'un est porteur d'handicap font de l'asthme et l'un d'eux a des problèmes cutanés liés à l'exposition des champignons. Alliade ne nous a pas relogé malgré mes demandes répétées, ni même proposé d'absorbeur d'humidité électrique, ce qui aurait été le minimum. Honte à vous qui continuez à me prendre un loyer pour un logement indécent.Un bailleur qui laisse des locataires dans une grande souffrance ne devrait pas accoler le terme social dans son statut.”