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Foncia lyon

Note attribuée : 5 /5

"un grand merci à Mme Nathalie KACED, qui nous a suivi tout au long de notre parcours location. Une personne a l’écoute et disponible. Délais de réponse instantané et très bon suivi. Je recommande fortement cette personne et elle mérite beaucoup plus. Merci à elle.”

Note attribuée : 1 /5

"Quel dommage me voir mettre une étoile à ce jour alors que je n'avais rencontré aucun problème avec Foncia durant toute la durée de ma location d'appartement. En effet, j'étais locataire dans un appartement géré par Foncia Lyon Tête d'Or et tout se passait parfaitement bien, réponse à mes mails rapide, réactivité en cas de problème dans l'appartement... Jusqu'à ce jour où je décide de partir pour un appartement plus grand. Lors de l'état des lieux de sortie effectué par Constatimmo (à noter que c'est une filiale de FONCIA), la personne ayant effectuée l'état des lieux m'informe que tout est niquel et que l'appartement est en meilleur état qu'à mon entrée. A ce moment la je me dis que tout est parfait et que je récupérerai ma caution intégralement. Quel ne fut pas ma surprise lorsque 2 mois après je reçois de la part de FONCIA mon arrêté de compte locataire avec une retenue locative de plus de 360€ sur une caution de 650€. En cause ? Du tarte détécté sans aucune justification photo, un rescellement de plafonnier soit disant mal fixé, la encore sans justification photo et pour couronner le tout, le nettoyage de 2 pauvres interrupteurs alors que l'appartement a été nettoyé de fond en comble pendant une semaine complète avant l'état des lieux et la fourniture et livraison d'un bip de garage alors que j'ai rendu les bips de garage dans le même état qu'à mon entrée dans l'appartement. Je décide alors de contester ces retenus locatives en envoyant un premier mail le 10/03/2025. Après aucune réponse de la part du gestionnaire Mr MAOULIDA, je décide alors de contacter FONCIA par téléphone. Un premier appel infructueux car le gestionnaire était absent et devait me rappeler. Ce qu'il n'a évidemment pas fait. Je décide de rappeler une seconde fois après une semaine et on m'informe par téléphone que le gestionnaire a bien lu mon mail et va le traiter en sachant que l'on m'a mis en attente pour que je lui parle, il a préféré passer le message à sa collègue plutôt que de décrocher le téléphone pour discuter avec moi. A ce jour et après une seconde relance par mail, je n'ai toujours pas de réponse de la part de FONCIA. Une bien belle escroquerie monté avec la société CONSTATIMMO Signalement effectué sur signal Conso”

Note attribuée : 1 /5

"Après un mois de mon départ, il m'a chargé de 700 euros même si que l'état de logement était correctement comme l'entrée. J'ai essayé de réclamer par mail, demander la facture de tous ce qui fait, envoyer pour plusieurs employeurs FONCIA; mais personne m'a répondu. Il m'a envoyé toujours des mails automatique pour demander de payer 200 euros (j'ai perdu 500 euros de caution). Il faut vraiment éviter cette agence!!!!”

Note attribuée : 1 /5

"Je laisse cet avis après plus d’un an d’échanges de mails, de preuves transmises, de démarches patientes… pour finalement être volée par cette société. Malgré tous les éléments apportés, ils ont refusé de reconnaître leur erreur et m’ont fait payer à tort. Le service client est inexistant : aucune écoute, aucune considération, des réponses automatiques ou des silences pendant des mois. (sur une plateforme censée répondre en 48h). C’est une expérience profondément injuste, frustrante et choquante. Je déconseille vivement FONCIA à toute personne espérant un minimum de sérieux ou de respect.”

Note attribuée : 1 /5

"Typique de ce genre d'entreprise, ils le disent eux-mêmes : "nous sommes là pour maximiser vos revenus locatifs", et donc ils se fichent complètement des locataires qui vivent dans les biens qu'ils « gèrent ». Impossible de les joindre par téléphone, il faut des mois et des mois pour régler le moindre problème. Une triste excuse d'entreprise.”