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Detrois immobilier

Note attribuée : 5 /5

"Un grand merci à toute l équipe de l agence de Firminy pour son efficacité. Dans la situation de trouver un logement de manière urgente, j ai constaté une véritable écoute et une participation active dans ma recherche d appartement. En plus d être très professionnelles les trois dames de l agence avec qui je suis en lien depuis le début savent faire preuve d une réactivité très appréciable, elles travaillent à vous simplifier les procédures diverses avec gentillesse et une grande disponibilité et tout ça avec le sourire. Je conseille vivement cette agence, du personnel pro et de la bonne humeur en prime! Valérie F. Firminy”

Note attribuée : 5 /5

"Très contente de l'accueil reçu. Alors que nous n'avions pas pris rendez-vous et que nous sommes locataires, l'équipe a pris le temps de nous expliquer le relevés es charges que nous ne parvenions pas à comprendre. Elles ont pris le temps d'interrompre ce qu'elles faisaient pour nous répondre avec professionnalisme. Merci.”

Note attribuée : 5 /5

"Détrois immobilier est une agence à l'écoute des clients et soucieuse de répondre rapidement à leurs demandes. Mme Merabti se montre fort disponible et fait preuve de persévérance, d'efficacité face aux problèmes rencontrés par les locataires. Un grand merci à elle et à l'équipe!”

Note attribuée : 1 /5

"Expérience très décevante avec cette agence. Je ne recommande absolument pas ce gestionnaire, et voici pourquoi, point par point : Porte d’entrée cassée, laissés sans sécurité pendant 3 mois. Malgré nos relances quotidiennes, ils nous promettaient chaque jour que "l’artisan viendra demain", sans jamais rien faire. Nous avons été laissés dans une situation d’insécurité totale pendant plusieurs mois. Tentative de facturation abusive pour un avenant de contrat injustifié. Ils ont tenté de nous faire signer un avenant qui n’avait aucune base juridique, et ont voulu nous facturer des charges supplémentaires totalement illégales. Heureusement, nous avons refusé et conservé les preuves. Devis falsifié par un prestataire qu’ils ont eux-mêmes mandaté. Le prestataire en question s’est même permis de m’agresser par message, pensant parler à l’agence. L’agence en était informée, et n’a rien fait. Retenue injustifiée sur la caution + demande de paiement supplémentaire sans preuve. Ils me réclament un solde de près de 1000 euros, mais ne justifient rien. Face à mes demandes de détails, ils se contentent de répondre : "Notre décompte est juste", sans produire aucune facture, ni décompte clair. Intimidation par menace de commissaire de justice. Plutôt que de fournir les documents légaux exigés, ils préfèrent menacer, ce qui est inadmissible. Un an après mon départ, ils m’accusent de ne pas avoir signalé un virement d’assurance qu’ils n’ont jamais officiellement justifié. Aucune communication claire, aucun document. Et pourtant, on me reproche un "manque de transparence" alors que je ne suis ni gestionnaire ni responsable du suivi du sinistre. Conclusion : Manque de professionnalisme, mauvaise foi, opacité totale dans la gestion des dossiers, absence de réactivité et pratiques à la limite de la légalité. Je déconseille vivement cette agence, sauf si vous aimez les litiges et les relances sans fin. Je suis aujourd’hui prêt à saisir les instances compétentes pour défendre mes droits.”

Note attribuée : 1 /5

"Métier : -Facurer une visite et les xxx€ de frais, l'important est de louer à tout prix -Récolter le dû sans chercher à comprendre -Vos soucis seront vos soucis, c'est pas des € juste des soucis Rien à dire de plus. Les temps sont durs pour tout le monde. Y'aura que Dieu pour vous garder”