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Soc dauphinoise pour l habitat

Note attribuée : 1 /5

"J'ai contacté la SDH a plusieurs reprise pour plusieurs problèmes aucune solutions malgré presque 700 euro de loyer. Une honte de laisser leur locataire dans des situations délicate apres au moin 10 appels !!!!!!! Prendre le pognon la ya pas de soucis mais aider leur locataire il y a personnes ! Oui on nous dit que nous allons êtres recontacter mais rien du tout ! Plus de 3 mois que j'attends une solution. SDH si vous avez besoin de rien vous etes au bon endroit !”

Note attribuée : 1 /5

"Je suis extrêmement déçue par la gestion de mon logement et les services associés. Depuis mon emménagement, plusieurs travaux essentiels n'ont pas été réalisés dans les délais, malgré des relances régulières. J’ai rencontré de nombreux problèmes, comme des prises électriques défectueuses, une évacuation d'eau mal prévue pour ma machine à laver, et une chaudière qui fuit, entre autres. Malheureusement, les interventions ont été retardées, mal préparées et peu professionnelles. En raison de tous ces désagréments, j’ai été contrainte de m’absenter à plusieurs reprises de mon nouvel emploi (période d’essai) pour permettre les interventions d'ENGIE et autres prestataires, ce qui a malheureusement entraîné la perte de mon emploi. J’ai adressé deux courriers recommandés avec accusé de réception à l'entreprise ENGIE, destinés au directeur, mais je n’ai reçu aucune réponse de sa part, ce qui témoigne d’un manque de considération totale. Avec plusieurs locataires, nous avons sollicité l’intervention du Dauphiné, qui a publié un article soulevant des questions cruciales. Après la diffusion de cet article, pourquoi certaines chaudières ont-elles été remplacées pour certains locataires, tandis que d’autres attendent toujours leur remplacement ? Sur quels critères ce choix a-t-il été fondé et comment justifier de telles disparités dans le traitement des demandes ? Le manque de réactivité et le comportement de certaines personnes, notamment la secrétaire de l’entreprise prestataire de services, ont rendu l’expérience encore plus frustrante. Les réparations ont été effectuées de manière rapide et peu soignée, souvent avec des outils inappropriés. Ces désagréments ont affectés gravement mon quotidien, et je trouve inacceptable le manque de suivi et de respect des engagements pris. Suite à l'envoi de mon courrier avec accusé de réception à l'attention de la responsable de secteur et du directeur de la SDH, j'ai reçu une réponse affirmant que ma situation était bien prise en considération et qu'un dédommagement conséquent me serait proposé. Cette promesse m'a été réitérée à plusieurs reprises, tant par téléphone qu'en face à face, en présence de mes parents âgés de 78 ans, qui ont dû effectuer des trajets de plus d'une heure, incluant les frais de péage, pour m'assister. Le dédommagement proposé est loin de refléter ce qui m'avait été assuré. En somme, une expérience décevante qui ne correspond absolument pas aux attentes d’un service de qualité.”

Note attribuée : 1 /5

"mon profond mécontentement quant aux conditions déplorables dans lesquelles mes parents, âgées de 87 ans et 73 ans gravement malades,ont été contraints d’emménager dans leur nouvel appartement . Lors de la remise des clés, nous avons constaté un état de saleté inacceptable : sols brûlés par des cigarettes, toilettes insalubres, traces d’urine et d’excréments sur les murs, et présence de nuisibles. Malgré nos signalements, aucune remise en état préalable n’a été effectuée par vos services, nous obligeant à engager une société de nettoyage à nos frais, ainsi qu’à refaire les peintures et les sols. De plus, l’immeuble dans son ensemble est dans un état de délabrement avancé. L’eau coulait noire dans les parties communes, que j’ai dû nettoyer moi-même, alors que des charges sont payées pour l’entretien. Le problème le plus grave reste cependant l’absence d’eau chaude depuis leur installation il y a près d’un mois. Après de nombreux appels et interventions successives (électricien, société Elax, Enedis), le problème persiste. Chacun se renvoie la responsabilité sans qu’aucune solution concrète ne soit apportée, laissant mes parents dans une situation inacceptable. Je tiens à souligner que mes parents sont des personnes âgées avec de graves problèmes de santé et qu’ils bénéficient de l’aide d’auxiliaires de vie pour leur toilette, ce qui est actuellement impossible en raison de l’absence d’eau chaude. Il s’agit d’une atteinte grave à leur dignité et à leurs droits en tant que locataires.”

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"Ma boîte au lettre a été vendaliser je suis aller au bureau de la sdh j'en ai fait par a la demoiselle 2 jour apre il y avait une note dans la monté qu'il fallait traiter ses dégradation ou la sdh allais faire se qu'il devais faire pour faire Arlette ses dégradation depuis ce jour là plus rien merci a la demoiselle et chapeau la sdh merci”

Note attribuée : 1 /5

"Vendredi 21/2/2025 matin j’ai été reçu par une hôtesse d’accueil exécrable. Sans prendre de ticket car j’avais juste un papier à laisser j’allais lui poser une question lorsqu’elle m’a « aboyé » dessus. Elle voulait rien savoir j’ai du prendre un ticket en lui stipulant quand même que c’était pas la peine de m’agresser et qui fallait qu’elle se détende. Elle avait un chapeau elle se reconnaîtra. Quelle horrible personne elle n’a rien à faire dans un service public.”